祖印佳，是西安雅居乐花园一名普通的物业管家。20xx年9月，带着做好一名优秀的物业人的决心和信心，祖印佳成为了西安雅居乐花园物业公司客户服务部的一员。自进入公司以来，她一边工作，一边学习。“干一行、爱一行、专一行、精一行”是她的工作目标。她对待工作一丝不苟，踏实肯干，面对业主的诉求尽心尽力，以贴心的服务赢得了众多业主的认可。在工作之余，她更热爱学习，努力提升专业技能，增强自身综合素质，以高品质的服务博得业主的信赖。并于20xx年先后赢得长安区居安二社区评选的 “最美服务之星”及雅居乐物业“年度服务之星”称号。

在20xx这一年里，祖印佳在雅助手中处理业主诉求141条；全年巡查问题约700次，共发现问题约400处，处理约300处；全年上门走访1055户，处理业主诉求197户，回访197户；经过一年的努力跟进催收物业费，保持与业主的良好关系，本片区无超过20xx元欠费；解决本片区一期顽固漏水户3户，完成维修跟进二期漏水、返潮19户；全年个人工作无投诉、所以态度决定一切。

自入职以来工作态度端正、认真负责，祖印佳多次获得业主的'表扬与认可。点点滴滴的小事，或许连祖印佳都忘记了，但是业主依然印象深刻：

一个下雨天，祖印佳在园区巡查时遇到一位老人行动缓慢，步履蹒跚，而且没有带伞，浑身淋湿，她立马上前去为老人打伞并送老人回家。回去的路上了解到老人因患有脑梗导致行走不便，所以短短的路程走了近20分钟，最终护送老人回家。老人的家人知道后感动不已。

12号楼2层的业主发现自己的电动自行车没有气了，推都推不动，因为祖印佳知道这位老人每天都要用电动车接送孩子上学，所以电动车是不能少的。在小区借打气筒后无果之后，最后想到自己的公公也是骑电动车的，肯定有打气筒，于是连忙赶回家拿了打气筒为这位业主的电动车打气。在经理接待日上，这位业主找到物业经理袁霖，讲述了这件事，并对物业的暖心帮助表示感谢与表扬。

3号楼业主带着小孩下楼玩耍，不料小朋友碰在墙角将自己的头磕破，虽然物业有医药箱，但对于这种伤势是不能随便治疗的。于是祖印佳将小朋友送到长安医院进行治疗，打破伤风针。后来了解到家里年轻人都上班非常忙，家里两位老人看孩子，其中一位老人还得了很严重的病，于是祖印佳告知这位老人今后家里如果有什么需要帮忙的尽管给她说。因为祖印佳觉得小区内的老人比较多，在家帮年轻人看孩子的老人更多，年轻人每天都要外出工作，不放心的就是家里的孩子和家里的老人，所以作为管家就应当尽到这种责任，这样业主才能放心把这个家交给这样的物业管家。

祖印佳一直认为：“每一个小区里有成千上万个家，每一个物业服务人员就是为业主看好他们的家，这才是真正的管家。把业主的事当做自己的事，以心换心，业主每一个温暖的微笑，每一句真诚的问候，都是对我们的认可”。

物业优秀事迹篇2

允xx2010年9月进入工程部工作以来，一直严格要求自己，处处以身作则。从不计较个人的得失。工作能力强，善于沟通，乐于助人，团结同事，有一颗全心全意为公司服务的炙热的心。主要先进事迹表现如下几点:

一、工作主动，认真负责，脚踏实地，兢兢业业地完成部门领导交给的每一项任务，不让领导为之操心。

二、他做为物业公司南门国际项目工程部的一名普通员工，他爱岗敬、文明礼貌；与同事之间相互支持、相互尊重、团结友爱，充分体现了一名优秀员工的崇高素质，他履行公司的规章制度、服务规范、工作要求以及工作流程，坚信公司管理理念和公司一起进步。

三、“大礼不辞小让，细节决定成败，泰山不拒细壤，故能成其高，江海不择细流，故能就其深。”他在工作中注意细节这是一种服务态度和服务意识的体显。他经常下班很晚才回家，为业主中的孤寡老人维修线路更换照明灯，得到了广大业主的认可和好评，他的细心、耐心、热心温暖着业主的心，照亮了行家万户，并于今年1-3月份被评为优秀员工季度之星。

四、在平常的工作中他不断地提高自己的专业水平，加强自己技术方面的学习，了解更多的设备设施的使用和维修知识，相继在2012年8月和11月份经考试以优异的成绩取得了国家认证的高压电工资格证和电梯管理员证，并把全部身心投入到公司的发展中去，他的爱岗敬业的事迹在公司传为佳评，受到公司领导和员工的一致认可。

五、在这一年的的工作中，他没有请假一天，节假日公司有事他准时到岗，逢年过节他都主动要求留下坚守工作岗位，让家远的员工回家过年、过节，从来没怨言。成为公司一名合格的电工是他的目标，不管从事什么工作，他都会做好本职工作，树立全局意识是重要问题。随着行业的不断发展，他会不断提高专业技能的业务水平和技术知识，应用于实际操作中，更好地为业主服务。

六、平时工作时就把公司当做自己的家，将自己的能力充分发挥出来。不仅工作努力，做事效率高，而且组织观念强，劳动纪律好，没有一点私心杂念，用平常的心态对待平凡的工作，平时他总是这样说:“我不需要领导表扬，只求领导不批评就是最大的满足!”用这样的心态对待自己的工作，非常值得全公司的同事们学习。

七、一粒沙中着世界，一滴水中见人生。他认为自己的职业是崇高的，几年来虽然工作很辛苦，但他觉得只要能为自己所热爱和追求的事业默默奉献再苦再累也心甘情愿，他的工作是平凡的但他都在平凡的岗位上塑造着不平凡的敬精神，实现着自己不平凡的人生价值。

在人生的道路上，许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻地奉献者，为自己所从事的事业付出了满腔热情，捧出了全部真诚，这样的人值得我们去学习和赞扬。

物业优秀事迹篇3

凤凰管家曾冬梅在业主的眼中是一位积极乐观，真诚服务业主的好管家。在物业日常服务中，她始终严格要求自己，重视服务意识，以饱满热情和严谨态度对待业主需求和工作，提升服务质量，促进业主满意度。

在9月2日早上，一个急促的电话铃声响起，是业主刘姐打来的电话。因为之前安装窗户的施工师傅不注意，窗外滴水台面的碎石并未清理干净，这几天窗外刮的风也大了不少，刘姐担心大风会把台面的碎石刮到楼底砸到过路的人，这段时间一直在联系之前安装窗户的师傅过来清理，安装师傅却迟迟没来，便只能求助于管家，希望能帮忙清理。管家曾冬梅在得知这一情况后，立马联系了物管张班长在楼底做好围挡防护，提示过路人，另一边也联系了保洁余班长一同上门为秦姐排忧解难。本想着只是将窗外的滴水台面清理干净即可，却发现滴水台面的部分位置有水泥块，单用扫把无法清扫干净，如果放任不管，随着日晒雨淋也会开裂并被大风刮到楼下，存在一定的安全隐患。

管家曾冬梅查看现场后，在确保安全的情况下翻到了窗户外的.滴水台面上，认真、仔细的将台面上的水泥块清理干净。业主刘姐在现场也不禁感叹管家曾冬梅的认真、负责，直夸“你办事我放心！”、“你最靠谱了！”。

物业优秀事迹篇4

在一次上门拜访中，了解到业主家里长期居住两位老人，年轻人都在外地工作，一般过年才会回来，当时就告诉了阿姨我的工作手机号，若家里有什么事情都可以与我及时联系，日后也会多去拜访一下老人。

在20xx年4月22日晚上接到阿姨给我打电话，说家里厨房下水道有点堵返水的情况，随后我第一时间安排了值班工程师傅去现场查看具体情况，采取紧急处理，把积水清扫后采取灌烧碱，暂时缓解，但还是不是很通畅，后判定还需请专业疏通公司来疏通处理。考虑家里是两位老年人，遇到事情可能会着急、激动，以及担心长时间没处理给业主造成损失。当天晚上就将其在共同使用管道业主建了一个群，在群里面说明情况需请专业疏通公司来处理，费用由大家共同承担，今晚大家尽量不要再用水。很庆幸楼上业主都很支持工作，当天晚上接近十一点业主们都陆陆续续的将疏通费用凑齐了，随后我也和工程师傅保持联系并把一切事情安排妥当了。

第二天早上我提前来到了公司，立即联系了疏通公司过来上门疏通，花了一个多小时时间，终于疏通成功了，在这期间一直在群里面和楼上业主互动，拍些下水道中疏通出来的图片及视频发在群里，呼吁大家共同爱护正确使用厨房管道，得到了该楼栋业主整体的`好评并致谢。

在今后的工作中，我会秉承公司的信赖文化“不负信赖，全心为您“的宗旨，想业主之所想，急业主之所想。

物业优秀事迹篇5

xx原是县鞋厂的一名普通下岗女工。从20xx年下岗后，她打过零工、当过保姆。直到20xx年，县出台“4050”再就业政策，她被分配到市容市貌管理局做清扫保洁工作，成为了县市容市貌局的一名环卫工人。

再就业，本来是件好事，但是去扫大街，的心里还真是一时半会儿转不过弯来。上班伊始，她心里疙疙瘩瘩，勉强拿起扫帚，捂着大口罩，戴着压得很低的工帽，硬着头皮开始了第一天的工作。因县城不大，抬头低头总会碰到熟人，怕人家从心里瞧不起她的职业，自卑心里作祟，她总是低着头作业，下班后便逃也似地往家赶，工作之余，她更不愿意走出家门，生怕遇到过去的同事和熟人、生怕别人问起她的生活、生怕朋友知道她的现状……

她负责的环卫区，原先是个老大难的问题，街上商铺林立，顾客盈门。一开始，小城人的素质不高，随手丢扔垃圾的现象时有发生，临街商店的垃圾、污水、剩菜剩饭随处倾倒。夏天恶臭难闻，冬天结冻成冰，很难清理。看在眼里，急在心里。虽倍感委屈，但她决心用自己的行动来感化身边的人。每天坚持着一点点地把它们清理干净，清除出去，用自己的汗水为人们换来整洁的环境。人心都是肉长的，时间一久，人们总看到她辛劳忙碌的身影，从心里有些过意不去，于是有意无意间便收敛了自己的行为，自觉地把生活垃圾装好袋、堆成堆，这样一来，不仅减少了她不少的工作量，也拉近了他们间的关系。每遇突然刮风、下雨，总会有人拉她到店里避一避，为她送上杯热水，这让倍感欣慰。

更让她心灵感到触动的是，一次，一位年轻的.妈妈拉着四、五岁的小女孩从的身边走过，那个孩子突然挣脱她妈妈的手，跑过来将手中的香蕉皮认真地放到的铲斗里，嘴里甜甜地说：“阿姨辛苦了！”那一刻，她心底最柔软的部分感受到了触动，倍觉温暖和幸福。

选择了就得去坚持，去面对，在的人生字典里，没有“退缩”二字。渐渐地，她彻底地走出了自卑的阴影，变得阳光而自信。她觉得，工作不应该有贵贱之分，凭自己的劳动挣钱，无论做什么，都光荣。从此一把扫帚、一个铁锹便成了她最好的伴侣，日复一日、年复一年，一扫，就是十个春秋。十年，三千多个日日夜夜，风里来，雨里去，顶酷暑，冒严寒，从县城的万人商厦到迎宾楼这条主要街道，一共9个路杆、二里的路程，她记不清走过多少个来回，扫了多少车尘土，装了多少吨垃圾。她只知道，通过她的年复一年、日复一日的努力，街道变得整洁了、市民抱怨少了，领导脸上展开笑颜了……

踏实的工作，忠厚的为人，让赢得了领导和同事的赞誉。工作两个月后，局里便安排她当了一个6人班组的负责人。她的手下，年龄偏大，身体大都不好，为了减轻这些老人的重担，每天她都会比别人多干活。县城遇有重大活动，她们更是一加班就是几个通宵。在她的带领下，班组的其他员工没有一丝地抱怨，各尽所能，以至组里的工作一直走在全县的前列，多次受到领导的认可。

十年春秋、十年寒暑，的扫帚，见证了县城的飞速发展。而宽敞的迎宾大道、整洁的文化广场，挺拔的白杨和市民们一张张灿烂的笑脸，更是见证了她们所付出的点点汗滴。为了道路的整洁，为了城市的美丽，做为城市的美容师，她们功不可没！

脏累的劳动能够净化人的心灵，艰苦的岗位能锻炼人的意志。十年如一日一路走来，经过艰苦磨炼，已成为一名业务娴熟的环卫骨干。三百六十行，行行出状元，在这个平凡的岗位上，做出了状元的业绩，她就是我们这个时代的妇女楷模！

物业优秀事迹篇6

同志系xx省xx市人。从事保安工作五年以上，现年xx岁,之前曾在xxxx物业公司担任内保主管两年时间，思想品质端正。该同志能坚决贯彻拥护公司、方针、政策，遵守公司和甲方的各项管理规定，认真组织好所在驻勤点班队人员完成好甲方所交给的各项任务。加强队伍建设，稳定队员思想，注重安全和服务“二合一”的工作效率，视客户为“上帝”，树立好保安形象，得到xx甲方领导的充分肯定，多次受到表扬和鼓励。在做好本职工作的同时，该同志能时刻在保安员中起到模范带头作用，对内部实行人性化管理，坚持以人为本，解决好队员的后顾之忧，充分调动好每名队员的积极性，从而更好的投入到工作中去。他所在的分队，队伍内部稳定、扎实、安全、业务技能、军体训练、日常管理，文化学习，各方面都达到了公司优秀水准，出色地完成各项安全保卫任务，通过自己对工作的努力，得到了领导的肯定和认可。自从到xx分队后，积极和甲方领导进行了交流和沟通，听取客户对保安服务意见和建议，针对队伍内部管理上存在的弊端，积极给公司领导层协商应对，拿出奖惩措施和方针。该同志到到任后，能积极深入群众，主动和基层骨干及队谈心，了解队伍管理情况。生活中，关心团结同志，视队员为手足，在管理上施行“人性化”管理手段，能够带领全体队员严格执行，遵守公司和项目部及甲方的各项管理规定，规章制度。能够及时发现问题，将安全隐患消除在萌芽状态。加强队伍建设，稳定队员思想，注重安全和服务“二合一”的工作效率，视客户为“上帝”，树立了xx保安公司的良好形象，得到客户领导充分肯定和广大基层骨干和队员的拥护，从以下几个方面对同志的先进事迹进行简要汇报：

一、勇于担当，开拓创新，能积极主动配合领导交给的各项任务

该同志到任之后，首先针对项目缺人严重问题得到了妥善解决，利用15天时间把人员补充到位，针对队伍管理中的混乱现状，积极深入基层，和广大队员和保安员交流，找出症结所在，迅速和公司管理层交流协商，针对队伍中存在积弊，迅速拿出一套管理方案和措施。并针对分公司前期各项队伍中的管理规章进行了梳理，并结合了解到的情况针对队伍中的骨干做了单独培训，并裁撤1名不合格的班长，对单位的队员亲自开会做了几次思想。然后在队伍内部进行整顿，组织培训、学习、结合自己带兵的实际工作经验，同时结合项目的实际情况制定措施，在最短的时间内改变队伍的服务质量和提高了保安员的自身素质。事后队员精神面貌焕然一新，服务质量迅速提高，受到甲方领导的一直肯定。

二、以公司为家，以身作则、任劳任怨，时刻把工作坐在前面

今年x月下旬，家里老人因为身体原因住院治疗，需要该同志回家陪护，但是该同志经过和家里人商量，在结合自己工作的特殊性，决定自己不先回家。其次由于该同志刚到新项目，队伍还不是太稳定，为了能圆满完成公司交个的任务，顺利实现队伍稳定过度，该同志克服了种种困难，积极和甲方管理方交流，为队员争取各种利益，并将各种经验交给副队长和班长，逐步实现了平稳过渡。在这期间，他家老人住院好几天，没有回家陪伴，老人也没有责怪自己。他这种舍小家顾大家的精神值得我们学校和宣传。该同志并没有因为自己家里事的而耽误公司的大事，在个人利益于公司利益面前他主动选择后者，在他的努力下，那边的队员和骨干迅速适应环境，掌握了必备的业务知识，顺利实现平稳过渡交接。

三、实行“人性化”管理，注重企业文化宣传

该同志到任我司后，针对当前保安队伍内部存在着“老中青”三种不同年龄段的保安员，针对保安员的层次不同，在平时在管理上经常给一线的班队长灌输一定要“人性化”的管理，所谓任性化管理不是放而不管，也不是管而不放，而是要结合每个人的不同性格去安排岗位，在不违反原则的基础上针对性的.约束和引导。发挥每个人的长处，最大程度调动每一名保安员的积极性，实质更好地为公司服务。该同志经常和公司管理层一起进行交流，一个公司要发展，企业的文化形象宣传平台至关重要，在企业宣传上，公司宣传口号“客户至上，服务第一”8字方针。在宣传栏内容公司的经营理念、方针、精神、目标，还有公司的动态及一些保安员的精神风采，更直观地宣传了我司。也给广大xx公司的每一名员工注入了一个清晰的理念和交流宣传的平台。通过一系列的“人性化”管理和公司文化宣传平台从侧面上也带动广大保安员的积极性，使每一名保安员在心理上有了一种归属感和责任感。

四、积极配合甲方大型任务的完成

由于xx项目是大型商场，是人员的密集区、特别是在周末和国家法定节假日，人员的密度更大。这就带来了更大的安全隐患，该同志时刻保持高度警惕，做到“防患于未然”，从该同志接手该项目以来，在安全和服务上从未被客户和甲方投诉过。

甲方每月要组织一次反恐、防爆、消防演习。在该同志的组织下，每月的各项演习都能顺利完成，演习中保安员要全部到位，特别是下夜班的保安员情绪比较严重，该同志经过和保安员的谈心，让每个队员认识到演习就是实战，认识到演习的重要性。并且自己冲在前面，亲力亲为、身先士卒，给队员做出表率作用。通过自己的付出和努力，目前xx项目队伍和人员稳定，甲方领导对于自己和保安的工作也非常认可，并多次得到甲方领导的表扬。

总之，该同志虽然到我司时间不长，对工作兢兢业业，认真做好自己本职工作，从不求得回报，为公司的发展付出很多心血，而且一直是默默无闻的工作着，奉献着。

保安行业虽然是一种普通的工作岗位，但是普通中带着一种不平凡。任何一种行业都会造就一批有能力、爱岗敬业、工作认真、愿付出、想发展的先进工作者。该同志虽然算不上保安行业的精英，但是该同志的工作能力还是能经起公司的考验，对公司忠诚、任劳任怨、无怨言，有责任、敢担当。

以上是同志的事迹材料，鉴于本人对工作的突出表现，特向公司申请给予该同志嘉奖表彰一次。

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