1993年，我毕业于新洲卫校，同年被分配至我院从事临床护理工作。先后在妇产科、内科和手术室工作。工作期间透过参加自学考试，先后取得湖北医科大学护理专科学历和武汉大学护理本科学历。2002年，因工作表现突出，被选送到协和医院手术室进修半年。2006年，晋升为主管护师。2007年，我被任命为手术室护士长助理。在此期间，一方面我勤勤恳恳的做好临床护理工作，另一方面协助护士长进行手术室的护理管理。这天，我之因此参加这次竞聘副护士长的活动，是正因我怀着一腔对工作的热爱之情。众所周知，手术室工作繁忙，经常加班，几乎每一天都不能按时回家。但是从每一天的平凡工作中，我深深地体会到广大患者对我们白衣天使的需要与信任。正是这种信任使我感到了生命的可敬与安全的可贵，感到肩头的职责重大。作为一名年轻的护理工作者，我赶上了xx区人民医院百年难遇的大好发展时机。在建国六十华诞之际，新建的人民医院高楼耸立，宏伟壮观。我的内心豪情满怀，对完美的未来充满了向往。在医院即将搬迁之际，我来到这个竞聘舞台，既不是为了升官，也不是为了面子，而是从内

心感受到新人民医院对我们年轻一代的召唤。人民医院是一所历史悠久，底蕴深厚的知名老院。而未来的新人民医院更是璀璨夺目，激情迸发的！时代的使命感召唤着我们为之发奋，为之奋斗。说实话，如今的护理工作越来越难做。首先要保证护理服务质量，“一切以病人为中心”，这就要求我们时刻要做到“五心，六要，三到位”，落实护理部“五个一”的要求。就手术室的护理工作来说吧，脏，累，苦暂不说，现如今开展的手术种类越来越多，难度越来越大，相应地对手术护理配合的要求也就越来越高。这就要求护理人员要不断拓宽知识面，更新专业知识。在此方面，我虚心向护士长请教学习，并自己刻苦钻研，熟练掌握各类手术器械，设备的使用与保养知识，力争成为一名手术室护理能手。

在工作中，我利用自己积累的丰富的临床护理经验，认真带教新入科的护士，手把手教她们如何进行手术配合，使新手能尽快掌握各类手术器械的保养及规范使用，让手术室护理队伍进入快车道，以便适应搬迁后新手术室的更高要求。自担任护士长助理以来，在协助护士长进行科内管理工作的过程中，我感到了管理工作给我带来的压力。以前作为一名普通护士，只需做好自己份内的事即可。而护士长却需处理好方方面面的人和事，时时处处都要费心张罗。这就要求护士长要具备吃苦耐劳的精神，坚强乐观的个性，公平正直的品格和不断学习的进取心。因此，这天我来竞聘这个岗位，内心充满了巨大的压力。但是，职责感和使命感使我加快了前进的步伐，我将变压力为动力，更加发奋地工作以实现自己的愿望。

刘院长常说，这一批的护士长是幸运的、快乐的，正因我们赶上了人民医院发展的辉煌时刻，历史赋予了我们太多的使命。搬迁后的新人民医院需要一支更强的护理管理队伍。因此他一再要求要做一名实实在在、有爱心、有激情的护士长。应对这个岗位，我深知自身还有许多不足，但是，这天我还是勇敢地站在这个舞台上，不管最后结局如何，我都会大声说：新人民医院，我来了！

护士长竞选演讲稿篇2

尊敬的领导们：

大家好！

在这里我以平常人的心态，参与护士长这个岗位的竞聘。首先应感谢领导为我们创造了这次公平竞争的机会！此次竞聘，本人并非只是为了当官，更多的是为了响应人事制度改革的召唤，在有可能的情况下实现自己的人生价值。我现年××岁，中共预备党员，大专文化程度，××职称。××××（此处为你的个人简历）

经过几年护理工作的锻炼，使自己各方面素质得以提高，××× (此处为你近几年的所获的荣誉）参与这次竞聘，我愿在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在市场竞争中完善自己。我深知护士长工作十分重要，这主要体现在以下三个方面：一是为院领导当好参谋，二是为护理姐妹们当好主管，三是为一线员工当好后盾。具体说就是摆正位置，当好配角；胸怀全局，当好参谋；服从领导，当好助手。我也深知，护士长工作非常辛苦，正如社会流传的那样：我们的工作同志就像忠诚的狗，老实的羊，受气的猪，吃草的牛，忙碌的马。可是他们像蜡一样，燃烧自己，照亮别人；他们像竹一样，掏空自己，甘为人梯。

如果我竞聘成功，我的工作思路是：以“三个服从”要求自己，以“三个一点”找准工作切入点，以“三个适度”为原则与人相处。“三个服从”是个性服从党性，感情服从原则，主观服从客观。做到服务不欠位，主动不越位，服从不偏位，融洽不空位。“三个一点”是当上级行要求与我行实际工作相符时，我会尽最大努力去找结合点；当科室之间发生利益冲突时，我会从政策法规与工作职责上去找平衡点；当行领导之间意见不一致时，我会从几位领导所处的角度和所表达意图上去领悟相同点。

“三个适度”是冷热适度，对人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，进行等距离相处；刚柔适度，对事当断则断，不优柔寡断；粗细适度，即大事不糊涂，小事不计较。做到对同事多理解，少埋怨，多尊重，少指责，多情义，少冷漠。刺耳的话冷静听，奉承的话警惕听，反对的话分析听，批评的话虚心听，力争在服务中显示实力，在工作中形成动力，在创新中增强压力，在与人交往中凝聚合力。

如果我竞聘成功，我的处事原则和风格是，努力做到严格要求，严密制度，严守纪律，勤学习，勤调查，勤督办。以共同的目标团结人，以有效的管理激励人，以自身的行动带动人。努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率。管人不整人，用人不疑人。我将用真情和爱心去善待我的每一个同事，使他们的人格得到充分尊重，给他们一个宽松的`发展和创造空间。我将用制度和岗位职责去管理我的同事，让他们像圆规一样，找准自己的位置；像尺子一样公正无私；像太阳一样，给人以温暖；像竹子一样每前进一步，小结一次。

如果我竞聘成功，我的工作目标是：“以为争位，以位促为”。争取领导对我们的科室工作的重视和支持，使科室工作管理制度化，服务优质化，参谋有效化。让我们的科室成为领导的喉舌，沟通员工与院里领导之间关系的桥梁，宣传精神文明的窗口，传播护理文化的阵地，培养人才的摇篮，连结护患合作的纽带。我愿与大家共创美好的未来，迎接我们大家庭－－辉煌灿烂的明天。

护士长竞选演讲稿篇3

尊敬的各位同事：

大家好！

秋天是金色的季节，也是收获的季节。今天我们齐聚一堂，我的心情是那样的冲动、快乐。我演讲的题目是《在奉献中成长，让青春飞扬》。

有人说我们是圣洁的天使。美丽的白衣、柔弱的外表，却有着"燃烧自己，照亮别人"的坚韧信念。像春风，拂去人们的疾苦；用热血，温暖寒冷的心腹；用爱的丝线，缝合病人身心的创伤……曾经也有人说过，"拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。"是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢？xx年的工作经历练就了我坚实的护理技艺，也培养了我尊重生命、热爱生活的好习惯。今天竞聘护士长，就是我热爱工作、渴望把自己更多的智慧和力量献给护理事业。竞聘护士长，我具有以下优势：

多年的岗位磨练，不仅练就了我娴熟的业务技能，也磨练了我的责任心、进取心。这些都得益于我平时细心的病情观察和护理理论。在工作中，我一直要求用"四心"效劳来为病患护理。即要用"爱心、耐心、细心、责任心"，来保证效劳质量和效劳标准，从病患和亲属的需要出发，关注他们的身心安康，时刻做到微笑效劳、细心效劳。

工作多年来，目睹了太多病患对病魔的恐惧和无助，也见证了太多因我们共同努力而康复的感人事例。因此，我深知患者及其家属对我们的期待。多年的工作理论，让我学会了如何与病患沟通，抚平他们恐惧的心灵，待他们如亲人一般。同时，我还擅长与其它科室、部门沟通协作，也擅长用良好的效劳态度和沟通技巧来说服患者，配合我们护理工作。遇到病人或家属的不理解、不配合，我都始终毫无怨言，我都会想方设法做通他们的思想工作，配合我们的治疗。

不记得有多少个日日夜夜，黑白颠倒，穿梭于不同的病房之间。在我匆匆的脚步下，是我多年来对工作的执着，对工作的坚守。由于工作忙，我常常无暇照顾家里，孩子托给家人照顾。自己那么和同事们一道，无怨无悔地坚守在岗位上。我觉得能和大家一起在科室这个大家庭里面同心同德、齐心协力干事业，把护理事业推向新的台阶是一件荣耀的任务。

假设这次竞聘成功，走上护士长的工作岗位，我一定有信心也有才能做一名称职的护士长，为我院的开展、为护理事业作出更多的奉献。

1、坚决信念，不断提升个人素质

我将在院长、主管副院长的正确指导和科长的直接指导下，坚持"以病人为中心"，把病人是否满意作为衡量效劳质量的尺度，努力进步自身的`效劳才能和程度。

2、率先垂范，确保护理工作上程度

我将实在履行岗位职责，努力学习和理解国内外护理学科的最新动态，率先垂范，带头组织护士学习新业务、新知识，努力进步每位护士的效劳意识和业务程度，从而进步护理质量。

同时，坚持以病人为中心，严格管控，做好详实的护理记录，定期开展工作检查，查找缺乏，及时整改，确保工作程度上台阶。另外，还可以积极创新思路，制定出具有本科室特色的病人满意问卷调查表。从病人住院到出院前以记名形式填写。根据调查结果，每月评出最正确护士及最正确护理单元，并对护士长工作进展评议。这样，不断鼓励和鞭策我们护理人员共同进步。

3、摆正位置、团结一心，共同创始护理工作新场面

我将正确摆正自己的位置，正确处理好与上下级的关系，专注于科室和谐气氛的营造，团队精神的凝聚，对上认真执行指导的工作指示和要求，对下加强沟通协调、联络员工，团结大家一起做好护理工作。同时，精准把握好工作岗位的角色定位，做到管理无巨细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。

各位评委、各位指导、同志们，今天我的演讲，很普通、很平常，没有豪言壮语，不动人、不精彩，但我向大家展示了自己一颗热诚的心，说明了自己的态度和意志，愿把自己的聪明和才智、辛勤和汗水融进实际工作中，献给我所热爱的医疗护理事业，决不辜负大家对我的厚望。最后，我向在座的各位评委、各位指导、同志们表个态：无论我这次竞聘成功与否，我都将始终如一。因为既然我选择了神圣的护理事业，今生便无怨无悔。我坚信："乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海"。

我的演讲完了，谢谢大家！

护士长竞选演讲稿篇4

大家好！

首先，感谢院领导给予我展示自我的舞台和施展才华的机会！护士长实行了公平、公正、公开地的竞争上岗，这是深化人事制度改革的重大举措，也是我院加强干部队伍建设的有益尝试，我一是拥护，二是支持、三是参与，我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会，勇敢的走上台来。

我xx，现今xx岁，中专学历，xxxx年7月进入我院工作至今。自参加工作至今一直从事临床一线护理工作，经过内儿科、骨外科、急诊科的磨练，我已成为一名经验丰富的年轻护理师。临床护理的发展非常迅速，唯有不断学习才不至落后，3年来我坚持学习护理大专课程，现已进入毕业实践考核阶段。用理论指导实践实，再用实践检验理论，从中我找到了学习的乐趣。不断钻研业务，并撰写多篇论文，先后发表在市级及省级。

参加工作xx年来，我服从护理部的安排先后在内儿科工作长达9年时间，在急诊科工作及骨外科工作至今。能熟悉掌握内儿科及骨外科各种常见病护理，如急性左心衰、心肌梗塞，脑血管意外、癌症晚期等疾病的护理及抢救。我始终秉持“本色做人、角色办事、特色定位”的工作作风。众所周知，职业素质的三要素是态度、知识、技能。我认为我们这种服务性的职业，工作态度是最重要的。我很热爱白衣天使这份职业，不仅仅是职业荣耀被人称颂，更重要的是我始终把工作当作事业来看，把工作当作发展自我人格的工具，因此我从中享受到工作的快乐。虽然这些年来，我在工作中也碰到很多的困难和挑战，但在关键时刻我总能调适自己的认知，把战胜困难当作自我成长的契机。不把工作当作劳碌辛苦和没有乐趣的差事，并且把工作当作生活的一部分。正因为如此，我对待工作一向勤勤恳恳，任劳任怨！在护理病人方面，我一向以爱心和同情心设身处地地照顾他们。在工作知识方面，本人也利用业余时间加强业务知识学习，并参加自学考试及本院派遣的各项培训。另外，对于工作技能的提升，我比较重视从工作中学习，在经验中体会，并虚心向院内的同事学习，目前我的'工作技能完全能够应对各种复杂的工作需要。我认为我具备了担当内科护士长这项职务所必须的知识和能力。

如果我当选，我将做好以下几方面的工作：

1。在护理部主任的领导和科主任的业务指导下，按照护理质量标准，制定工作计划，并组织实施具体工作，认真履行护士长职责和义务。坚持“以病人为中心，以质量为核心，为患者提供优质、便捷、高效、文明服务”的服务理念，把好入院宣教与出院指导关，加大健康教育力度，做好出院访视工作。

2。不断加强医护，护患沟通，定期征求各方意见，及时采取整改措施扬长避短。更好地为病人提供优质亲情服务。

3。使科室人人都以主人翁精神参与管理。挖掘护士潜能，调动科室人员工作的主观能动性，合理配置人力资源。

4。重点管理护理安全，杜绝护理纠纷和护理差错。开展法律意识教育，防范安全隐患。制定切实可行的岗位责任制。做到有章必循、责罚分明。严格遵守规章制度及操作规程，及时完成各种有效记录，把好护理环节质量和终末质量关。

5。培养经营意识，善于进行成本效益核算。创造科室效益的同时节约不必要的开支，降低医疗成本，保障科室走持续发展的道路。

6。继续发扬现任护士长（如——护长、———护长等）的优良作风及管理方法，爱院敬院精神不计较个人得失，爱院如家，任劳任怨，关爱我们的护士姐妹。

各位领导、评委、代表竞争是自己给自己一个机会，我愿与大家共创美好的未来，无论竞聘成功与否，我都会踏实的工作，和我的姐妹们一起用我们的劳动创造美好明天！，假如我能够竞争为护士长的一员，我一定和医院领导、科主任、护士长同心同德，不断学习，与时俱进，开拓进取，为创造医院的辉煌贡献力量。假如未能竞聘成功，我也会一如既往地勤奋工作，在本职岗位上做一名合格的护士。我

一、在医院护士长的领导下，负责门诊护理行政管理，督促护理人员和卫生员完成分工任务。

二、亲自执行或指导护士操作，搞好传、帮、带，不断提高技术水平。

三、督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规……

我的演讲到此结束，谢谢大家

护士长竞选演讲稿篇5

大家好！

如果我竞聘成功，我的处事原则和风格是，努力做到严格要求，严密制度，严守纪律，勤学习，勤调查，勤督办。以共同的目标团结人，以有效的管理激励人，以自身的行动带动人。努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率。管人不整人，用人不疑人。我将用真情和爱心去善待我的每一个同事，使他们的人格得到充分尊重，给他们一个宽松的发展和创造空间。我将用制度和岗位职责去管理我的同事，让他们像圆规一样，找准自己的位置；像尺子一样公正无私；像太阳一样，给人以温暖；像竹子一样每前进一步，小结一次。

护士长竞选演讲稿篇6

尊敬的各位领导、评委：

大家好！

首先感谢各位领导和评委，给了这次竞聘的机会，让我能够走上讲台，参与这些竞聘活动。

我们都为了一个共同的目标：希望公正，公平，公开地选拔出优秀人才，为我们省医院的发展注入新的生机！我们都深信我们省医院的未来，相信我们可以更好地团结奋进，实现无限的可能，打造出一个更加完美的医院。我不是土生土长的省医院人，去年8月才刚刚来到这里，怀着一个梦想而来，渴望在省医院这片热土上，尽情地挥洒自己的汗水，1994年首都卫校毕业后，我分到保定铁路医院工作，20xx年，我成功竞聘为神经内科护士长，在这个岗位的四年中，我们科保证了医疗安全，增加了创收，年年均为全院第一，科室形成了一种积极向上愉悦的工作氛围；20xx年，为了挑战自我。超越自我，我成功竞聘成为vip病房护士长，负责vip病房的创建发展工作，二年的时间，使vip病房成为一个有稳定病源，稳定收入，大家向往的科室；vip病房成熟以后，我又有了新的渴望，20xx年，在众人疑惑不解的目光下，我来到了省医院，这片更广阔的天地！

来这里快一年了，感谢关心关注我的人们，尤其感谢苏主任，张护士长，他们严谨的工作作风，高标准的管理理念，任人唯贤不拘一格用人才的指导思想，深深影响着我。在同事的帮助下，我很快适应了这里的环境，并非常荣幸地被选派进修神经科icu，这是一份信任，更是一份责任，一份沉甸甸的嘱托！省医院在我心目中是那么的神圣，我惊诧于这里的职工忘我的工作精神，每个人，每个岗位都在满负荷高效的运转着，惊诧于这个百年老院深厚的文化积淀，但是也看到了许多不尽人意的地方。

当一盒补达秀都需要到外面购买时，当为一个氧气表而满院到处找时，当半夜三更，患者没有大便器，把大便拉在床上时，当大门口花圈又摆起，横幅再次挂起，纸灰在病房里飘飘落落实，我别有一番滋味，为什么？这是为什么？难道我们就不能做些改变？

居安思危，何况我们现在已不是高枕无忧了，就保定而言，252医院，一中心医院快速发展，有的专业科室已堪与我们抗衡，8路车上的患者过省医院门口而不入，还不值得我们深思吗？三甲医院，二甲水平，三流的管理，四流的服务，这就是一些人对我们的'评价。

所以说，变革，change，这就是我的竞聘词，变革那些沉浮的观念，变革那些不合适宜的制度，变革我们紧张的医患关系，变革我们现在沉闷的压力沉重的工作生活态势。我们应增强法律意识风险意识责任意识服务意识，我们每个人都可以得到充分发展，每个人都可以快乐地工作，幸福地生活。这就是我变革的目标。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！变革，我能承担起这份永无止境的光辉事业，和大家一起努力，和大家一起奋进，失望的时候，我们相信希望尚存；失败的时候，我们相信胜利降至，一个生机盎然，活力四射，和谐发展的医院必将展现在我们面前！

谢谢大家！

护士长竞选演讲稿篇7

各位领导，各位同事：

下午好！

很感谢局领导为我们这些平凡的年青人提供这样的机会和平台向大家汇报我的思想和工作，展示自我。

推荐选拔后备干部，是保持干部队伍新老合作和新老交替的正常需要。希望成为后备干部，是对个人要求的提高，是对思想、工作、学习、生活等要求进步的表现。经过一番深思熟虑，我认为自己具备相应的工作实力和基本素质。主要表现在以下方面：

一是有吃苦耐劳、默默无闻的爱岗敬业精神。我热爱本职工作。我总是尽我最大努力完成了领导交办的的各项工作任务，毫无怨言。因为我觉得公司就像我们的家一样，进入公司，我们就是大家庭中的一员，公司的兴衰与我们息息相关，或许对于这个家而言，我所做的是微不足道的，我能做的也只是很少的部分，但我仍然要全力以赴因为这是我的责任和义务。

二是有虚心好学、开拓进取的创新意识。自参加工作以来，我始终没有放松过继续学习，不断地丰富自己、提高自己。因为，我坚信知识改变命运，李克强总理曾在此次两会期间说过自己就是在田间地头收到的大学录取通知书，从此开始了堪称传奇的人生，这样好学奋进的例子，总是给我们注入强大的正能量。进入房管系统后，我一直都在学习与房地产相关的专业知识，打下了扎实的理论基础。自学了计算机知识，能够熟练地进行文字处理、上网操作以及计算机日常维护。

三是有严于律己、诚信为本的优良品质。在日常的学习，生活和工作中，能以大局为重、宽宏大量，从不斤斤计较个人利益；我信奉诚实、正派的为人宗旨，能严格要求自己，尊敬领导，团结同志。

另一方面我认为自己具备后备干部所必须的素养。

一是有一定的政治素养。我注重政治理论知识的学习和思想意识的改造，尤其是注意收集有关大政方针政策的信息和动向，因此能够始终保持坚定的政治立场和较高的政治敏锐性。

二是有一定的组织协调能力和管理能力。

三是有一定的文字驾驭能力和语言组织能力。

假如我能在此次竞选中脱颖而出，成为后备干部，我一定不负众望，将在领导和同志们的支持下，进一步加强自身修养，扬长避短，努力做到由普通事业人员向综合管理人员的角色转变。不断提升自己的综合管理协调能力对自己的工作要做到认真负责，心中有数，有计划、有步骤、有措施地落实到位。

各位领导、各位同事，我深知还有许多的不足和缺点，有待于在今后的工作中改进和完善。不管此次竞选成功与否，无论最后的结果如何，我都将践行自己的工作要求，并力争工作更有成效。我以最诚挚的态度寻求大家的帮助和支持。给我一次机会，我将以最感恩的心不负众望！

谢谢大家

护士长竞选演讲稿篇8

尊敬的各位领导、各位评委：大家下午好!

我叫李xx，今年40岁，中共党员，副主任护师职称，现已从事护理工作20多年。每一次站在这个演讲台上，心里都有一种冲动和激情，能站在这里，说明我还年轻，说明我还有为医院继续奉献的能力和自信。正是通过这个平台，保持了我院中层管理力量的朝气和活力，是医院健康可持续发展的源泉。院领导是医院发展的指路明灯，而中层干部则是医院发展的中流砥柱，广大的职工更是医院发展的每一块基石。就是这样一个具有强大凝聚力的出色团队，正在实现着中区妇幼人的梦想，那就是创中区妇幼品牌，努力实现人文享受型精品妇幼保健院，为我市广大的妇女儿童的健康保驾护航!

两年前，也是通过这个平台，我获得了护理部主任的职位。今天，我竞聘的职位依然是护理部主任。

两年来，在院领导的指导和关心下，积极开展工作，始终坚持以先进的理念影响人，高度的的热情感染人，精湛的业务带动人，良好的服务感动人;继续以病人为中心，以质量为核心，以满意为目标，以和谐为主旋律，创服务品牌，展妇幼风采。

现将两年来的护理工作向各位领导和评委汇报如下：

一、强化护理质量，保障护理安全

1、定期或对各科室进行检查和考核、评分，将科室的护理质量与绩效挂钩，大大的促进了各科的积极性，提高了护理质量，降低了医疗风险。

2、坚持走动式管理，每周一到科室开早会，每天在病房巡查，发现问题及时反馈和整改，取得了显而易见的效果。

3、督导护士长工作到位，定期不定期检查护士长工作记录、病房管理，采取看(护士站、治疗室、换药室、病房环境等)、听(护士说、医生说、病人说、保洁工)、问(护士、医生、病人、保洁工)相结合，优点及时发扬，缺点及时改正……

4、每月组织召开护理质控及护理安全会议，对各种检查过程中经常发生的突出问题进行分析，提出整改措施。

5、负责管理各级护士的培训工作，有计划、有组织地落实护理人员”三基三严“的理论培训和考核。每两个月理论考试一次，每半年技术操作考试一次，每两周组织全院性业务学习1次，每月护理查房1次，培训率达98%，考核合格率达100%。

通过强化学习和跟进督导，提高了护理人员的业务素质和实际工作能力。护理技术操作合格率100%，基础护理合格率98%，护理文书合格率98%，急救药品器械合格率100%。

6、按照医院感染管理标准，重点加强了消毒隔离的督查和医疗废物管理，特别是对重点科室的监控管理，如手术室、产房、新生儿监护室等，做到有制度、有流程、有落实措施、有自查记录、有督导反馈，专人负责，层层把关，查找隐患，杜绝了差错事故的发生。组织学习医疗废物分类及处理流程，做到标识明确，分类包装。保证了医疗废物无渗漏、无流失，使院感监控指标达到质量标准。

二、优化服务流程，改善服务态度

1、落实好首问、首迎负责制，把”五一声、六一句、六主动“运用到实际工作中去。护士长接待率达到98%，病房护士陪检陪送率达到99%。

2、关注细节服务，做好过程和环节的监控力度，每周召开公休座谈会，认真听取患者的建议及需求，及时优化流程，让患者满意，体现温馨人文的护理理念。

在全院护理人员的共同努力下，护理服务质量有了明显的提高，无护理过失及投诉，无差错事故的发生。病人对护理工作的满意度≥95%。

三、重视护理学习工作

抓好人才梯队培养，鼓励和支持在职人员参加学历教育，继续教育。继教参考率、合格率达100%，选派护士长及护理骨干外出学习20人次，护士进修5人次。

四、深入医院文化，展现护士风采，开展丰富多彩的活动。

1、组织护理礼仪队分别参加了”3.8“妇女节、”争创巾帼文明岗，优质服务迎全运“、”祝福祖国“等大型活动的文艺汇演，展现了中区妇幼的护士风采，取得了良好的社会影响。

2、庆祝5.12国际护士节，护理部组织全院护士举办了”感动病人，从我做起“演讲、知识竞赛等丰富多彩的庆祝活动。

3、举办了护士长多媒体课件比赛，促进了信息系统的普及，提高了护士长的工作效率。

当然，这些工作都是我应该做的，这也得益于医院领导对我多年的培养和厚爱。

目前的工作还存在着很多不足，如果我能继续当选这个职位，我将从以下几个方面加强自身能力和管理水平的提高：