工作计划让我们能够更好地规划自己的学习和成长,增加对工作的动力和意义,写工作计划可以更好地评估工作中的风险和挑战,从而更加从容地应对工作中的不确定性,下面是文笔巴巴小编为您分享的教个人工作计划优秀6篇,感谢您的参阅。
教个人工作计划篇1
一、班况分析:
我班幼儿通过在园一学期的学习、生活以及各位家长的积极配合下,基本上每位幼儿都在原有的基础上得到了提高,生活自理能力方面能做到在老师的帮助下自己穿脱衣服,自己吃饭等。
二、教学目标:
1、以积极愉快的心情参加集体活动和游戏,能在活动中体验快乐,萌发爱集体的情感。
2、了解自己的兴趣、愿望,体验和感激他人对自己的爱,愿意关爱弱小者,有爱心和同情心。
3、愿意为他人和集体做事,初步养成爱清洁、爱劳动的习惯,有初步的自我服务能力。能遵守一日生活中的基本规则,能简单评价自己和同伴的行为,学习同伴的优点。
4、了解家乡的物产和名胜古迹,热爱自己的家乡。保护家乡的优美环境,乐意与人交往,学习谦让和分享,具有初步的社会公德意识。
5、了解与自己生活关系密切的周围成人的劳动,尊重劳动者,懂得爱惜劳动成果。
6、遇到困难、挫折,尝试自己解决,初步养成勇敢、自信、合作等良好品质。
三、具体措施:
1、引导幼儿了解中国传统节日文化,感受节日活动的乐趣。
2、在日常活动中,引导幼儿体验感受他人的爱,初步尝试用自己的方式回报亲人和他人给予的关爱。
3、积极鼓励幼儿以愉快的心情参加各种活动,引导幼儿学会关心理解同伴的心情,并愿意给予帮助。
4、引导幼儿在日常活动中养成耐心听取别人意见的习惯,学习与同伴相互协商交流,积累有计划、有条理做事的经验。
5、引导幼儿了解纸与人类的密切关系,知道节约用纸的意义,在利用废旧纸张制作物品的过程中感受创造的乐趣。
6、在日常活动和游戏中,引导幼儿学习帮助他人,愿意为班集体做事,感受集体生活的愉快。
7、引导幼儿爱护班级和幼儿园的各种物品,爱护公共设施。
8、引导幼儿认识家乡的风光和物产,了解家乡著名的风景名胜,热爱自己的家乡。
9、在集体和自由交往活动中,引导幼儿学习和同伴分享食品、玩具、图书及高兴的事,帮助幼儿获得初步的人际交往技能。
10、在日常生活中引导幼儿学习用商量的办法解决问题,知道相互谦让会给大家带来好心情。
四、具体进度安排表:
第一周:长大一岁祝贺会
第二周:夸妈妈
第三周:微笑"开心帽"和"生气包"
第四周:我的开心法宝
第五周:警察叔叔你真棒
第六周:春天的田野
第七周:我们的家乡
第八周:家乡的桥
第九周:家庭小记者
第十周:我居住的村庄
第十一周:美丽的公园
第十二周:鸟类大罢工
第十三周:我们居住的地方
第十四周:家乡的特产
第十五周:过节喽
第十六周:有趣的符号
第十七周:逛商场,找特产
第十八周:你喜欢夏天吗
教个人工作计划篇2
一、办公室的日常管理工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
二、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
一、起草公司领导讲话、报告,快速而详细的记录领导讲话,并及时的以书面形式系统而准确的整理出来;工作汇报、工作计划、工作总结和以公司名义上报下发的有关文件、来往函信件等,把工作做的更加系统、全面并对过程给予详细记载,在方便回查的同时更避免了错误的发生。
二、收集、汇总公司综合性行政工作计划、总结等材料,并加以集中分类管理。将各种文件材料不仅以书面形式归整管理,而且同时均以电脑文件的形式全面存储。在拟定、修改和审核公司性规章制度方面,也不断深化了解相关法规政策,在具体工作时将其用活用好并用更加细致规范的态度来加以对待。
三、协助领导做好办公会议及全公司性行政会议、大型综合性活动的有关准备工作,加强与各方面的沟通与合作,建立起良好的伙伴关系,进一步提高各类活动给公司带来的效益,协助领导谋求与其更加长远的发展空间。做好记录,草拟纪要,检查、催办会议决定等事项,制定详尽的工作计划表,让工作开展起来条理清晰、仅仅有条。
四、掌握好尺度,运用好政策从严谨出发,协助领导做好公司公文的审核把关工作。
五、进一步加强公司公文的签收、登记、传送、催办、归档及保密等管理工作。
六、针对领导交办的其他工作,将以精、细、准为原则同时迅速的办理好。
1、进一步综合协调能力。在今后的工作中,我科将更加锐意进取,高标准做好本职工作,做到主动谋事、大胆管事、扎实做事,以强烈的责任心、事业心尽职尽责完成秘书科承担的工作和领导交办的各项任务。
2、进一步改善协调服务。今后在协调服务上进一步做到多沟通、少依赖,多联系、少等待,努力从小的方面做起,既管好大事,又办好小事,求精求细一丝不苟做好各项服务工作。同时,拓展信息搜集渠道,不断提高工作的预见性,提高处理急事难活的能力,更要善于从千头万绪的工作中寻找规律,加以总结并应用于工作之中。
3、加强与兄弟科室之间的沟通协作。今后工作中要牢固树立全办“一盘棋”、上下“一条心”的思想,自觉维护办公室的团结与稳定,加强综合协调,增进与部门之间、兄弟科室之间的沟通协作,相互配合、相互支持,形成合力。
4、加强全面系统的理论学习培训。下一步将加强学习,尽可能安排本科同志参加各种形式的培训,及时“充电”,另一方面,在办文办会的同时,注重业务学习,加强调研,不断提高每位同志的综合能力,成为办事里手,服务多面手,以适应新的形势和要求。
1、年初,组织人员到各科室征询意见,根据征询意见的结果,进一步做好工作。特别是对各科室提出的意见,确定是工作中确实存在的问题,我们将提出整改意见进行整改,确保办里的工作顺利进行。
2、按照市委、市政府的布置,做好我办《组中心组理论学习计划》、《干部职工理论学习计划》,组织好全办的政治理论学习。计划每周五下午为学习时间,理论与业务学习交替进行。(第1周学理论,第2周学业务)
3、继续深入开展民主评议行风、政务公开与效能检查考评的活动,在xxxx年的基础上,进一步做好各种准备材料,积极实施各项相关工作。按要求每季度更换公示栏内容,制做工作人员职责栏以及增加电子触摸屏。同时加强与行政效能监察小组成员的`联系,争取他们更多的支持和帮助,使我办民主评议行风、行政效能工作上一个新的台阶。
4、根据业务科室的实际工作情况,拟订我办目标考核项目,并拿到各科室征求意见,拟订项目应为能做到的项目,同时尽量增加一些能加分的项目,同时与市目标办签定20xx年的双文明目标责任制。签定责任制后,每季度向目标办报进展情况,年终负责检查、落实各项考核工作的进展情况,按市目标办的要求,计算发放一年两次的目标奖金。
5、组织好办里开展的各项集体活动,如春节、“三八”、“七一”活动等以及平时的文体活动。准备每季度组织大家一次集体活动。
6、继续做好扶贫点、支教点、生态文明村帮扶点、亮化工程点的帮扶工作,定期到以上各点了解情况。积极协助他们解决一些实质性的问题。
7、做好退休干部的管理工作。我们办退休干部职工不多,要经常了解他们的情况,关心他们的生活,在可能的情况下,尽量为他们解决一些问题。同时,做好每年工资的晋升及春节、重阳节等慰问工作。
8、按照办里的工作安排,3月份为全办“对外树形象,对内强素质”的学习月,我们负责拟订学习计划方案。我们将根据市里布置的学习计划及内容,并结合办里的实际情况,在做好方案的同时组织好全办的学习,使学习月活动开展得丰富多彩。
9、市领导对外事工作非常重视,拟将市人大旧办公地点作为我办新的办公地址。办公室的搬迁将是我科本年的工作重点,我们一定做好搬迁办公室的各项工作。如办公室的装修、分配、电脑设备的增加以及办公室用品的购置等。给大家一个全新的感觉。
10、加强业务学习,做好各项工作。秘书科的工作比较繁杂,涉及的工作很多,因此业务学习非常重要。我们将根据各自的工作情况,组织有关学习。如学习文秘知识、人事规定、档案管理、保密规定,通过学习,提高大家的工作能力及办事效率,更好地为机关服务。
11、加强内外的协调工作,在业务科室遇到困难时,主动为科室进行协调,尽量为他们解决问题。同时,注意了解情况,对出现的问题及时协调处理,做好上情下达和下情上达的工作。
12、做好机关后勤服务工作,为其他工作的顺利开展提供保障。根据目前的情况,要增加一些办公设备,我们在20xx年底就做好相应的计划报市财政局,确保资金到位。
13、继续严格财务制度,把好我办财务关。认真做好每月的费用核算,出访团组经费预算、落实等,使有效的资金发挥更大的作用。
14、加强对汽车的管理,认真做好汽车的各项管理、维护工作,按时交纳养路费,每月对汽车进行定期检修,确保安全行驶。
15、对科室人员的工作进行重新分工。随着工作量的增加和人员变动,拟对人员的工作进行调整,使大家充分发挥自己的长处,做到用人所长,齐心协力把工作完成得更好。同时组织人员分批到涉外科学习因公出国审批有关知识,进一步了解详细的工作程序。
16、积极做好服务xxxx年“xx会”和民歌节的各项准备及接待工作。
17、完成办里交办的其他各项工作。
教个人工作计划篇3
一、指导思想
本学期教研工作以“综合质量管理”为带动,以改革为动力,以创新为核心,质量为中心,服务为宗旨,管理为保证,提高为重点,使科研成为提高教学质量的新的生长点,成为提升个人素质的新的支撑点,以全面推进素质为目的,以现代理论为指导,紧紧围绕我县五年校本研修规划,坚持教学教研一齐抓,充分发挥教研工作在改革中的灵魂作用,力争教学质量上一个新台阶,课程改革迈出一个新的步伐,教学研究工作开创一个新的局面,大力推进我县教学的可持续发展。
二、教学研究工作目标
1.完善各项管理制度,规范教研活动;
2.着眼教师专业成长,培养教研骨干;
3.依托远程资源,提高教研成效;
4.抓实课题实施过程,丰富教研成果。
三、校本教研形式
以“理论学习、集体备课、教研、反思交流”等活动为基本形式
围绕教学,需要理论指导。理论学习做到组内学习与自己自学相结合,通过理论来指导教学实践,不断提高教学水平。
通过实际教学中遇到的问题或困惑进行反思交流促进教师与同伴的对话,注重“以老带新、以强带弱”,鼓励教师大胆评点各抒己见,促进教师共同提高。
以教学中的问题或困惑为研究内容,确立一个教研进行研究,组内每人围绕上公开课,通过说课、听课、评课、 教学论坛等多种形式展开讨论,谈自己的想法、看法,集思广益达到同伴互助、共同提高。四、具体措施:
(一)校本培训分层次、突重点
校本培训工作是提高教研员素质的重要手段之一,本学年我校的校本培训工作将遵循“高质量、低投入,分层次、突重点、全员参与、整体提高”的原则。培训形式以充分挖掘校内资源,以校内骨干教师培训为主,另外还采用片区教研、上示范课、以及外出培训及各种媒体等多种途径促使教师们更新观念,提升理论水平及业务素质。
本年度我校校本培训以三个方面为工作重点:
1.教学理论培训。
教师教学能力的高低,教学质量的有劣,取决于教学思想的先进与否。教师只有掌握丰富的理论,才能有效地指导教学实践活动。本学期我们将加强理论的学习,具体要求为:读、研、写、评,“读”即积极开展教师读书活动,丰富自己的 教学信息量,在读的过程中,写好理论笔记,尤其是教学随笔和心得体会;“研”即搞好小型的学习理论研讨交流会,将所学理论付诸于教学实践,定期进行总结交流,以达到学以致用,相互学习,相互提高的目的;“写”即理论,教师不仅要善于运用,更要善于总结,根据自己所任学科的教学实践,撰写教学论文;“评”即学校采取检查、督导、考核等措施,及时总结,保证理论学习真实有效。
2.抓好教学常规管理
新课程的全面推进,教学改革的不断深入,管理模式和不合理的规章制度,积极探索符合素质理念和体现新课程精神新措施,练好三笔字、简笔画等加强基本功的训练。 充分利用多媒体进行课堂教学,充分利用现有的教学设备,做到用好电教设备,使其为课堂教学服务。
积极主动开展片区及网络教研活动,同本辖区的兄弟学校开展教研交流,或同其它学校共同开展教研大练兵,走出去,请近来,保证人人参与,人人提高,个个有收获,巩固课堂教学主阵地,确保教学质量这一生命线。
3.认真执行单位的各项学习制度,无论是单位集中学习或是个人自学,努力要做到“十个一”(即建立一套学习笔记、写一份学习心得体会、主持或参与一个教研课题、撰写一篇教学论文、深入一个学校教研组、上好一节研讨课、与一位教师结对子、做好一份调研报告、开一场讲座、承担一项师训工作)。
(二)课题研究讲实效、出成果
本学年是我校准备深入课堂,加大课题研究的投入工作:
1.课题研究注重过程化。教导处要加强科研管理,统筹安排有关课题的研究工作。要定期举办科研讲座,提高科研理论水平。各子课题组要根据各自制订的实验计划切实有效地展开研究工作,注意资料的积累归档,并不断总结经验,撰写高质量的教科研论文,鼓励教师向刊物投稿。
2.课题研究讲求实效性。根据所申报的市级课题“五环四壁步”教学模式的研究,深入一线学校进行试验,调查,收集整理案例,在研究和反思中提高教学实践能力。
五、教研工作具体要求:
1.本学期课堂教学研究的重点是落实新理念、提高课堂教学的效率。
2.制定各类研修计划,按时参加网点的各类教研活动并积极发言,与同伴互动、共同进步参与。
3.认真积极参加各培训学习、讲座等活动,形成进行教学反思的习惯。
4.本期要做到:学习一篇教改理论文章,读一本专著;写好每堂课教后反思,积极撰写学科教学论文,参加各级各类学科论文评比;每期至少听课80节;下乡不少于60天;写一篇调研报告个人撰写相关论文1-2篇,心得体会1篇,随笔1-2篇,优秀篇目推荐发表。
四.主要教研活动安排
二月份
1.集中学习,详细了解本学期的重点工作并做好笔记
2.制定各类计划
3.与包片学校联系本学期的网点工作
三月份
1.撰写教研论文,参入20xx年市级论文的评选
2.下乡到包片学校听课,了解课堂教学和校本研修的基本情况,商讨提高教学质量的办法措施,指导课堂教学工作。
3.自主研修学习
4.申报市级教研课题
四月份
1.实施教学质量提高“实践周活动”通过听课、评课交流制定提高教学质量的具体办法,将其落实到课堂教学中。
2.深入课堂教学听课、评课完成调研报告的撰写工作
3.学习新课程标准、教材教法
4.收集“五环四步”课题研究相关资料 五月份
1.政治业务学习
2.视导学区及网点校的相关教研工作。 六月份
1.完善课题的相关资料
2.参与网点校本研修工作
七月份
1. 整理一学年的各类资料
2. 总结个人教研工作
教个人工作计划篇4
一、指导思想和总体工作目标与学校一致,争取能更好地完成预期目标。
二、注重学生的思想动态,采用多种方法,积极调动学生以饱满的精神状态投入到学习当中。
⑴对于有学习方法有问题的学生,适当谈心,找到误区,尽快帮助学生走出英语学习的僵化期。
⑵对于思想动态不稳定的学生适时关心,及时与班主任沟通,早日帮助学生走出高考前的心理误区。
三、备好每一堂课
认真研读考纲,考试说明和近几年高考试题,总结方法和规律,不留死角,备好课,才能使学生掌握科学有效的'解题方法,稳步提高学生的能力。
四、精心授课。
精心设计每一堂课的课程安排,在授课时,对学生做到讲清四点:讲清易混点;讲清易错点;讲清着眼点;讲清高考热点。让学生在课堂
上知道该记什么,弄清什么是高考所需要的知识,什么又是高考要求的能力!弄清英语可接受语言在英语中的重要地位和重要性!
五、合理安排作业和测验。
作业的安排和选择本着让学生在有限的时间里做到两个亲自的态度。即亲自动脑,亲自动手!
内容选择上主要以阅读和完型为主,让学生每天在做作业的练习中感受英语语言环境和英语文化氛围,以便减少汉语负迁移现象带来的负面影响!同时加大写作的力度!!!在测验和作业的讲评上,不仅要做到细致,更要讲清四点,使学生不被一块砖头绊倒两次!
当然,作为英语老师我要多开展英语学法指导,培养学生的计划意识和时间管理能力,让每一个学生知道怎么计划英语课的复习时间和复习内容,学会统筹安排,作到学习、生活井井有条,每天都过得很充实。这样既培养了良好的学习习惯,也为未来终身学习打下了坚实的基础。
总之,高三学生复习效率的提高要靠老师和学生的共同努力,也要靠学校科学的管理和各任课教师间的相互合作。我坚信在我们高三英语组这个优秀团队的共同努力下,萝北高中的高三英语成绩一定会再上一个新的台阶。
教个人工作计划篇5
概述
时光飞逝,斗转星移,xx年书写着我人生的际遇和工作的挑战已接近尾声。在这即将过去的一年里,我不断地总结经验,扬长避短,努力提高自己的业务技能,做到关心、帮扶同事,并荣获xx年优秀一线员工。现将工作情况总结
xx年工作回顾
第一部分:本职工作
xx年社会渠道的主旋律是渠道求变、强渠道发展。作为一名渠道经理,我深感自己肩上的压力和重任。要想从容地应对繁琐的工作,我明白只有不断地学习、不断地进取,才能在代理商面前彰显更好的职业化形象,才能与他们进行更为有效地沟通。于是我积极参加省公司、市公司组织的能力提升培训,并学以致用。
工作中,我每周日制定走访、巡查计划,以专业、敏锐的眼光及时发现、纠正代理商存在的问题,指导他们顺利地开展各项营销工作;及时发放新的宣传单页,进店培训各类方案、政策;并积极搜集区域内其他运营商的促销优惠,进行比对分析,制定相应的应对方案,第一时间内反馈至部门领导。今年10月份,有幸参加省公司组织的社会渠道培训体系教研会,并参与渠道销售话术的编写,自身能力得到了进一步的提高。
第二部分:卖场帮扶、助销
xx年以来,随着强渠道计划的不断深入,路桥分局的天翼卖场也如雨后春笋般地拔地而起。作为一名渠道经理,在日常的渠道走访中,不仅要紧盯卖场日营销举措和销量,还要不断地帮扶、支撑卖场开展产品销售,但是又应该如何提升卖场的销售能力和销售业绩,渠道经理的帮扶、助销就显得尤为重要。
一、新开卖场帮扶
自5月份,随着铭恒、鸿昌、伟文、迪信通等一批新卖场的相继开业,路桥分局的核心商圈拓建迈上了一个全新的台阶。但卖场的开业也带来纵多的问题,如:业务不懂、系统不会、人员不稳定、生存压力大等问题不断出现。此时,就非常需要渠道经理全力的帮扶、支撑。于是,我在每家卖场开业前夕,从基本业务、prm查询、串号调拨、购机券打印、工单规范等方面手把手进行讲解指导,开业后合理安排时间进店进行帮扶,甚至于周末也不断徘徊在各家卖场内。只要他们在现场有什么不懂的问题,我总以首问责任制来严格要求自己,从不推脱责任,让销售人员放心地在现场谈下一笔笔珍惜的客户订单。
二、 卖场炒店助销
6月份市公司提出卖场炒店的概念,是指找准一个营销为切入点,通过一次大型的促销活动来吸引客户进店,刺激消费,从而提升卖场的知名度、业绩和销售能力。于是,我不断地向代理商灌输炒店的概念,强化其门店销售意识,并根据实际情况为他们量身定做不同的炒店预案,努力做到有方案、有目的、有成效。在炒店现场,我总会以身作则地冲在营销一线,以实际行动带动人员的销售积极性,成为他们眼中的销售专家。在炒店事后,我会及时总结活动中存在的亮点和不足之处,不断整理翻新整个操作流程和销售话术,为下次活动打下扎实的基础保障。下半年以来,共组织参加过六场炒店活动,每场炒店的智能机销量都在100户以上,卖场的知名度、业绩得到了进一步的提升。
第三部分:top工作小结
市公司为了更好地规划渠道规模和业务发展,出台了社会渠道top工作体系,我先后负责卖场乐享套餐、e9渗透率以及二级网点拓展的top责任人。
年初针对卖场乐享套餐、e9套餐的销售瓶颈,我首先走访了几家标杆卖场了解到目前代理商的销售方式还停留在传统的业务销售模式,对于套餐的业务和卖点普遍不熟悉,人员的主动销售能力比较薄弱,日均发展量不到10户/天。于是,在每次卖场的走访过程中,我始终积极聆听存在的问题,重复讲解套餐政策、销售卖点,并通过复制中宽卖场的销售流程和销售话术,要求所有卖场统一销售口径,形成套餐的销售规范:针对无宽带客户主推乐享套餐,针对有宽带客户主推e9套餐。在今年“5。1”黄金周期间,借助“天生翼对”政策,将智能机和平板电脑做成“990礼包“,形成了套餐发展的高峰期。截止5月底,乐享套餐日均量达32户/天,新装宽带e9渗透率达67%。
6月份,我开始负责二级网点top工作。二级渠道门店作为电信自营厅和核心门店的重要补充,起到宣传阵地、服务阵地以及销售阵地的作用。
首先,我确定以“一级代理商为网点拓展主体”的发展思路,建立各代理商二级网点发展责任人,将指标分解落实到人。并结合1+n网格化要求,对照渠道分布图,找出二级网点的布点区域,将拓展目标锁定在工业区的便利店、乡镇街道的电脑店、三无通信店以及无电信服务网点的生活小区。产品销售以易通卡、云卡搭配手机组成礼包为主,承接宽带预受理和话费充值等服务;在服务管理方面,把二级网点按照业务受理类型分为abc三类,要求渠道经理按照不同等级进行有效管控;同时,协助打通门头费用补贴及销量奖励流程,从而提高一级代理商和二级门店的营销积极性,最终提升二级门店的活跃度。截至12月底,二级网点累计达到 170家,完成年度指标的125%。
第四部分:团队合作,帮扶同事
虽然我的岗位是渠道经理,但实际工作中我在做好本职工作的同时也兼顾着社会渠道这个大家庭,比如通讯报道、台账整理、pms系统维护等,并积极主动的参加分局组织的各项营销实战活动。在工作中,如遇其他同事需要帮忙,我会主动地帮扶他们顺利地完成工作事宜,营造出“团结、有爱”的工作氛围。
xx年工作计划
当然,在即将过去的一年里,我在工作中也存在着很多不足之处,比如与代理商的沟通技巧、系统操作不够熟练、区域内门店发展量偏低等,这都是我在xx年工作中需要重点突破的事情。
总之,一年的工作千头万绪。全新的xx年即将开启我完美的工作热情和饱满的人生态度。在这个充满挑战的机遇面前,我要以提升渠道销售能力为抓手,继续做好渠道经理的本职工作,同时紧抓xx年一季度“天翼争先”项目中——他网策反的营销工作,积极帮扶卖场开展“炒店、路演、行销”等销售举措,并将此项工作以常态化方式开展起来。我相信xx年在分局领导和销售部的正确指引下,在同事的关心和帮助下,我会更加坚持不懈地开展各项工作,为分局渠道的发展注入自己的一份力量。
教个人工作计划篇6
(一)创建"服务形象"。严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意。
(二)转变服务观念,把"要我服务"改变成"我要服务"。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着"多学习,多沟通,积极主动"的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问。
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