我市今年的城市绿化工作按照市委、市政府的安排部署，在市建设局的直接领导下，紧紧围绕全面建设小康社会和创建全国优秀旅游城市的奋斗目标，全市上下齐心协力，立足实际，从基础做起，从基层抓起，加快了我市生态城市建设步伐，特别是在x月x日全市城市绿化动员大会召开后，迅速掀起了全民参与的城市绿化建设高潮，较好的完成了今年城市绿化建设任务，现简要总结如下：

一、领导重视，组织措施得力，绿化成效显著

一是全民动员，狠抓落实，3月6日召开的全市绿化动员大会，参会单位120多家，市政府对200x年庭院绿化和绿景工程建设中成绩突出的68202部队，省工业职业技术学院等23家单位进行了表彰。冯市长在会上做了重要讲话，对城市绿化工作提出了具体要求并确定了奋斗目标。两区政府、城建部门高度重视，按照会议精神安排部署，全面开展城市绿化工作，尤其是绿景工程，庭院绿化工作安排扎实，包干到人，逐单位督促落实，市城市绿化办多次到两区进行检查、督办，目前已形成了专业绿化、单位绿化和群众义务绿化相结合齐抓共建的新局面；公共绿地建设由政府负责，庭院绿化建设由各单位负责，小区绿化由建设单位或物业管理单位负责的新机制和政府组织协调，办事处动员落实，园林部门业务指导，单位具体实施的工作格局。

今年春季，由市建设局多次组织对两区今年的城市绿化工作进行了全面的现场检查和指导，加快了城市绿化建设的进程。并于x月xx日，由x市长带队，市政府领导、市建设局、市城市绿化办、市国土资源规划局领导以及县区政府分管领导、城建局局长、园林处负责人、天水日报、电视台参加，适时组织了城市绿化观摩团，对市建设局、天馋公路收费监控站、伏羲路、天水师范学院、天北快速干道、铁三小等21处绿化进行了现场观摩，接着召开了城市绿化观摩会议，相互交流学习了先进经验及做法。在会上冯市长对春季绿化工作进行了充分肯定，今年的城市绿化投入多成效大，同时指出了城市绿化要向纵深发展，为今年全面完成城市绿化工作起到了极其重要的作用。

二是庭院绿化成效显著，绿景工程进展顺利。庭院绿化和绿景工程是今年城市绿化的重点，为规范各单位绿化建设，市建设局出台了《天水市庭院绿化建设导则》，并确定天水师范学院、天水卷烟厂、天水铸造机械总厂等庭院重点单位69家，绿景工程实施单位47家。天水师院、68202部队、市农科所、师范学校、卷烟厂、省工业职业技术学院、铁路二区家属院等69家庭院绿化重点单位都高度重视，开展了不同程度的庭院绿化美化活动。天水师院、68202部队、天馋公路收费站、天水师范学校、省工业职业技术学院等单位实施了大规模、高水平的庭院绿化美化工程；省工业职业技术学院、铁三小学、铁一小等单位绿化特色鲜明，千方百计，见缝插绿，随形就势，因地制宜增设庭院绿化小品，对建设园林化、精品型庭院起到了表率作用，使今年庭院绿化无论从规模上、档次上都上了一个新台阶。截止目前各单位共完成庭院绿化面积31.2万平方米，栽植各类苗木19万株。

绿景工程确定的47家示范单位，两区园林部门采用分片包干、责任到人，将工作任务分解到具体人头等一系列行之有效的办法，逐单位督促落实，现已有核工业二十九个大队、北道电信局、天水铸造机械厂等28家单位完成透绿、挂绿工作，总长度2874米，累计投资150万元。

三是公共绿化建设上水平上档次。按全市绿化工作安排意见所确定的“一线、四坛、五路、八园”的绿化新植和补植任务，目前已完全面完成。一线即天北快速干道绿化12.1公里，绿化面积9万平方米，投资近2000万元；三坛，即伏羲路三角花坛的新建、天水郡花坛、重新街花坛的改造，绿化面积3633平方米，投资45.7万元，五路，即双桥路、伏羲路、泰山路、中华西路、民主路建设路的绿化新建和移植，绿化面积2052平方米，栽植行道树，单向长度4000米，投资41.5万元；五园，即南郭寺山门区绿化、玉泉观广场绿化、人民公园、水上公园局部改造，北山公园的一坡三沟绿化、绿化面积15025平方米，投资50多万元。城市公共绿地新增面积95000平方米，改造绿地15710米。栽植常青类乔木3696株，低矮花灌木121万株，草坪1600平方米，新植行道树878株，移植行道树397株，共投资2217.2万元。同时启动实施了藉、渭河风情线，渭河风情线已完成3.02公里的河堤。

另外，还完成了羲皇大道a段、成纪大道西段、滨河路、双桥路、潘集路、泉湖路、渭滨南路、北山路、天乐苑路等10条道路行道树及花坛的补栽完善工作，共补栽金丝垂柳、银杏、国槐、栾树等乔木885株，栽植金叶女贞、迎春、月季、牡丹、爬山虎等低矮灌木、藤木2万余株。在优秀旅游城市检查验收期间，主要街道摆放盆景3000多盆，15个品种；在伏羲文化旅游暨商品贸易展示洽谈会期间，摆放鲜花14万多盆，增加了节会的喜庆气氛，展示了我市良好的形象，尤其是民主路建设路改建后，用18个大花球、5万多盆鲜花及近300盆花木的点缀下，更是锦上添花，光彩夺目，展现了历史文化名城的风采。两区苗圃引进10多个品种，6万余株各类绿化苗木。

四是县城绿化有了较大发展。张川县按照一街一品街院齐抓的原则，购置国槐304株，塔柏310株、垂柳312株、冬青1200株、雪松6株，栽植在拓建的解放路和中城路南段，同时对其它路段进行了补载，将增绿化面积6240平方米。甘谷县投资30万元，栽植月季135万株，黄杨球286株、冬青5.6万平方米，国槐560株，白玉兰520株，雪松32株，裸地用常夏石竹栽植；投资92万元对天门山风景区进行了绿化，工程总面积2154亩，已绿化成景6亩；投资5万元对大什字广场进行了初步绿化，西关绿化带1000平方米。另外甘谷一中投资15万元栽植2600平方米草坪，绿篱2000平方米；甘谷城区新增绿地2.26万平方米。秦安积极实施城市绿景工程，开展了凤山森林公园绿化，启动了滨河路风情线建设工程。清水县以永清路、中山路、充国路、北环路及滨河公园为重点，投资8.37万元，栽植国槐、塔柏、龙爪槐、洒金柏、冬青等2973株，全县义务投劳22000个，捐资42.50万元，投资20.95万元，完成了县城北山绿化带713亩的补植、新栽苗木任务，2200米的山脊绿化，使县城增添了一道风景线。武山县城区绿化实施了“两路、两园、一场”。君山路、宁远大道栽植雪松800多株，国槐800多株，冬青660株，各种花卉、植被1200m2，南山公园栽植侧柏、山杏、花椒、核桃3万多株；西关水上公园开拓水域15公顷，栽植倒柳5000多株，水草6000平方米。宁远广场绿地面积1700m2，各种花木200株。

二、今年城市绿化工作的主要特点

今年的城市绿化工作，无论是公共绿化，还是庭院绿化和绿景工程，是近年来规模最大，投资最多，参与范围最广，绿化档次最高的一年，绿化工作坚持精品意识，特色意识、文化意识和质量意识，增强了生态功能，提高了观赏效果，丰富了文化内涵，增加了科技含量，具有明显的特点。

一是市委、市政府领导高度重视，早安排、早动手，抓住春季绿化的有利时机，迅速掀起了建设绿色生态城市的高潮；二是全民动员，全社会参与，初步形成了政府组织协商，办事处动员落实，园林处业务指导，单位具体实施的工作格局；三是引入竞争机制，设计、施工招标、降低投资；四是绿化美化建设相结合；五是突出了三方面的特色。即以伏羲路、中华西路为代表的认建认养的经营特色，以玉泉广场、中华西路、羲皇大道为代表的公共绿化精品特色；以天水师院、师范、铁三小为代表的庭院绿化园艺特色。

虽然今年的城市绿化取得了一定成绩，但与创建园林城市的目标和市政府《关于加强城市绿化工作的意见》的要求还有很大的差距和不足。主要表现在个别单位和部门对绿化工作的认识和重视不够，办事处动员落实的作用发挥不够，个别绿景工程实施单位迟迟不动，居住小区绿化不达标，责任制不落实、筹资、投资渠道单一等方面，必须在今后的工作中认真研究，加以解决。

三、明年城市绿化工作计划及工作重点

明年我市的城市绿化工作计划完成迎宾大桥南西侧三角地花坛1800m2，西桥头北侧东头三角地小游园8000m2，藉河风情线绿化61500m2，民主路建设路绿化6700m2，七里墩广场绿化18000m2，埠南路绿化3000m2，双桥路绿化16800m2，渭河风情线绿化3万m2，皇城路绿化2300m2。另外将完善李广墓、诸葛军垒公园的绿化美化工作。

继续以庭院绿化和小区绿化为重点，督促落实，进一步推进沿街单位的绿景工程实施工作，开创城市绿化工作的新局面，加快我市建设成陇东南生态型城市和西北最佳人居环境的步伐。

总之，今年的城市绿化工作市委、市政府高度重视，市区城建园林部门及社会共同参与，动手早、起点高，城市绿化成效显著。我们将继续加快城市绿化的步伐，为把我市建设成陇上最佳人居环境而努力。

海务工作总结报告篇2

时光飞逝，转眼间来到公司工作已经xx了，收获颇多。建筑行业的一切新环境、新同事、新岗位，对我来说是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快、亲如一家”是我这近一年来切身地感受。首先特别感谢公司领导和同事们给予我的关心和帮助，使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序。进入公司工作以来，我认真了解了公司的发展概况，熟悉了办公室日常管理事务及建筑行业的一些基础知识，同时，更是真切地感受到了积极向上、催人奋进的xx文化，使我受益匪浅。

一、加强思想政治学习，保持积极进取的精神风貌

认真学习了x总在20xx年第一次、第二次工作会议上的讲话，深刻领会“抓住机遇，发挥市场优势，诚信经营，以人为本，调整结构，每建必优，建筑做强，房产做精，优化机制，精细管理，加快发展，提前实现三年再造一个新xx的主要经济指标”的工作思路和目标，正确认识自己的职责和角色，对自己的岗位负责，对自己的言行负责，树立“诚信、务实、创新、”的理念，保持积极进取的精神风貌，以xx“四心”、“六不”来指导、激励和鞭策自己。此外还学习了公司的各项规章制度和文件，了解了公司历年所获的各种荣誉以及各项目部情况和项目经理。同时对公司的新版cis进行了认真学习，对xx独具特色的企业文化的`形成、现状和发展也有了一个较为深刻地了解。

二、积极服从领导工作安排，努力完成各项工作

办公室的职能决定了工作的性质是为公司领导和各个部门服务的，涉及到企业的方方面面，总体而言是比较琐碎而繁杂的。一年来，本人认真服从领导的工作安排，努力做好各项工作，主要是：

1、做好公司文件、函件、讲话稿、总结、规划等的起草和会议记录工作

至12月15日止，今年公司共下文24个、函件78份。根据要求本人主要是认真及时做好其中部分公司文件、通知、函件的起草工作；对公司召开的项目经理例会、办公例会、安全现场会等做好会议记录、并做好摄影、有关图片资料的收集、整理；认真做好工程开工仪式、宣誓仪式等各类讲话稿、公司半年工作总结、前三季度工作总结、公司03年度创建文明单位规划等文稿的撰写工作。

2、做好公司简报编排、有关宣传工作

公司简报是企业的新闻媒体，员工的精神天地，是一个重要的交流与宣传窗口。认真做好每期简报的编写工作是一项重要内容。根据自己以往在企业报社的工作经验，结合公司实际情况，认真编好每一期简报，做好组稿、催稿、及写稿工作。平时尽量利用报纸、杂志、因特网等渠道收集各方面信息、图片，增加简报内容，做到图文并茂，增强其可读性、知识性，并努力学习相关电脑软件的应用，使编排简洁、美观。今年共编写了10期简报，在简报上撰写文章16篇。同时，及时将公司工作动态反馈给集团公司简报、xx人杂志，以扩大宣传范围和力度。在“xx人”杂志上共刊登文章26篇（含简讯）、图片6幅，其中本人4篇；在“xx简报”上共刊登文章35篇，其中本人11 篇，起到了一定的宣传作用。

3、档案管理、文件收发工作

主要是配合同事xx做好档案管理与文件收发工作。按照公司有关制度做到收文收函、发文发函及时登记，及时办理，做到不积压、不延误文件；同时学习档案的分类、归档、保存，并结合在实际中运用，对今年工程管理处每次提交的工程类档案（工程施工技术资料和竣工图）进行及时的整理。

4、总务工作

后勤工作是办公室工作的一项分散而又重要的内容，事细又多而杂，主要是及时做好办公楼、观音塘宿舍、仓库的设施如门锁、灯具、水龙头、阀门、卫生用具的购买和更换等工作。

5、会议资料、会务等准备工作及其它工作

今年公司召开的大小会议特别是新办公楼的启用以后，会议室使用频繁，如对行业主管部门、集团公司和其他单位的各种接待、考察，公司项目经理例会、办公例会等会议很多，还有在xx、xx召开的安全生产现场会以及夏季慰问工作、安全生产日活动等会议，认真做好各项会务准备、接待、会议记录、摄影等是日常工作的一项重要内容。同时，认真做好报纸、杂志、信件的收发工作；严格按照公司证书借阅制度，配合同事何婷做好证书、文件借阅工作；做好办公用品、印刷品等的购置领用发放、名片制作工作；公司组织的节日、旅游、爬山比赛等活动的后勤服务；认真做好防治非典时期的如预防药品、消毒药水、口罩、宣传用品的发放，每日汇报主管部门等有关工作；做到在下班时间随叫随到，及时完成领导交办的其它各项工作。此外，工作之余，本人也注重加强自身业务学习，努力提升自己的知识面，并参加了今年的经济师系列中级职称考试。人无完人，金无足赤。

在工作中本人也存在着一些缺点和不足，如对建筑行业缺乏足够的了解、没有系统学习过建筑专业知识和文秘专业知识；档案管理方面尚不够熟练；与领导缺少足够地沟通、了解，有时不能完全透彻地领悟领导的意图等等。我将在今后的工作中努力改进以上的缺点和不足，力求做得更好。

海务工作总结报告篇3

本学期的教学创新课活动结束了，由于全体组内的教师积极参与和通力合作，本次活动取得了圆满成功，每个教师都在活动中进一步锻炼了自己的教学能力并且提高了个人的教学基本功。当然，本次创新课活动也暴露出一些教师教学中出现的问题。为了进一步指导今后的教学，特总结如下。

一、教师教学中的突出特点：

首先在备课方面。

教师每个人在备课的过程中，不断地专研教材，考纲。认真研究科学合理的教学方法以及高效的学习策略。在这个过程中，教师不仅在实际教学案例中进一步把握了一节课的科学步骤和合理安排，而且在相互的探讨过程中，彼此借鉴，有了相对的提高。

其次，在上课方面。

年轻的老师的课堂上充满了活力。让大家体会到教师的感染力对学生的学习有很多的促进。而一些教师，例如，陈老师和贾老师，课堂上知识教授细致，逻辑性强，重点突出。让学生很容易就掌握了本节课的考点所在。这一点，让所有的教师都在教学上，更加注重知识的网络构建以及考点的把握。

第三，课件的制作。

本次活动，极大地调动了所有教师的制作课件的积极性。在课件的制作过程中，大家相互研究，相互帮助，大大提高了制作课件的水平。尤其是韩老师制作的课件，图文并茂，不仅给每个学生以新奇的感觉，也让大家对本节课的教学内容一目了然，很大程度上提高了教学效率。也让每位教师受到了启发，为今后的教学做了很好的铺垫。

第四，个人基本功的提高

在本次创新课活动中，教师不仅进一步锻炼了口语表达，也规范了教师的课堂语言。并且一些教师在版书设计上非常科学美观。让学生不仅在课堂上学到了知识也有了美的享受。教师之间通过彼此听课也学到了教学设计的科学性和美观性。

二、教学中存在的问题：

首先，个别教师对教材挖掘的不深，对考点的总结和归纳不够到位。学生在课堂上思维比较活跃，但是对知识的把握还有待于进一步练习巩固，以及教师在教学过程中的重点突出和难点的突破。

第二，教师在教学中对学法的指导不够突出。学生课堂活动中，积极踊跃互动效果明显。但是没有明显的学法的指导，影响了学生的可持续性发展，以及个体学习的能力。

具体措施：

一、加强教研。针对教师教学中存在的问题，我们组在平时的教研过程中，将进行相关能力的培训，发动所有教师在网上和报纸上寻找相关信息，从理论上提高每个教师的素质和认识。

二、加强集体备课。在每周的集体备课时间，要求主讲教师认真准备材料，让每个参与的教师有内容和方法上的借鉴和收获。

三、加强听课和评课。在帮带的过程中，教师之间相互听课评课，探讨教法和学法。达到共同提高的目的。

本次活动结束了，但是，我们在今后的教学中将一如既往的相互学习，相互探讨，把高二的英语教学搞好，提高每位教师的教学成绩。

海务工作总结报告篇4

一、市场准入

抓好窗口服务，落实改革各项政策措施，努力营造宽松平等的准入环境，截至目前共登记各类市场主体88户，变更32户、注销29户，对新准入的食品经营户，严格落实现场核查，截止目前我所辖区内共发放《食品经营许可证》51户、《小作坊生产经营许可证》5户

二、局所联动

旗局统一部署，嘎啦所抓住主要隐患排查期，在今年的春节、清明、五一、十一期间等重大节日期间以局所联动的检查方式，对辖区镇政府所在地、学校食堂、矿山企业、旅游区饭店、各嘎查行政村商店进行了拉网式排查，共检查各类企业138家，发现安全隐患52处，下达责令整改31份，报上级批准立案9起，出动检查车辆100余台次，人员280人次。

三、消费维权

结合《国际消费者权益保护日》组织开展宣传活动，征集黑恶势力犯罪线索，普及消费者维权知识，使消费者学习到如何保护自身的利益，累计发放宣传单1300余份，现场为消费者答疑解惑13次，征集扫黑除恶线索1条并报送旗局办公室。

四、食品安全保障

嘎啦所与食品监管股今年共完成2次重大食品安全保障任务，通过前期周密部署，制定实施方案。过程注重细节，实施全程监管，强化应急、明确责任，最后有效的保障了重大活动的饮食安全。

存在问题和下一步工作方向：20年在全所人员团结协作、勤奋工作、共同努力下，我们圆满完成了各项工作任务。但是，我们清醒地认识到，针对新形式下市场监管工作中的一些难题和挑战，针对基层工作面临的严峻形式，我们的工作还有很多不到位，主要有以下几个方面：一是在思想意识上不够高、在理论素养上不够专，还存在“只求过得去，不求过得硬”的认识；二是在学习促监管、学习促进步工作中，在学习理论、业务知识等学习工作上还存在被动学习或学而无用的思想；三是在监管执法中还存在不够严、不够细、不够规范等缺点，在行政执法中执法文书不够规范、执法取证技巧不够。但我们深信，在旗局和地方党委、政府的正确领导下，通过我所的共同努力，我们将逐渐适应社会形势和监管工作需要，实现自身有思想，监管有思路，办案有思考，继续开创基层工作新局面。

海务工作总结报告篇5

一、林业发展概况

在县委、县政府的高度重视和正确领导下，全县林业工作不断取得新的成就，国土绿化水平逐年提高，林业产业加快发展，森林资源保护管理不断加强，林木病虫害得到有效防治，林业配套改革不断推进。全县有林地面积28.2万亩，森林覆盖率13.8%，林木材积180万立方米，20xx年实现林业产值5.23亿元。20xx年被评为“全国造林绿化先进集体”称号，20xx年被评为“安徽省绿化模范县”光荣称号(填补了蚌埠市在此项评比中的历史空白)，20xx年度县政府目标考核为优秀单位。

二、林业工作开展情况

1. 造林绿化高潮迭起。近年来，通过实施长江防护林工程、荒地造林工程、绿色长廊工程等一批国家和省级林业重点造林工程，全县道路绿化总长度600余公里，河流沟渠绿化总长度700余公里，村庄绿化率达60%以上。在20xx年完成造林12312亩的基础上，20xx年又完成造林37165亩，占省下达任务的 108%。

2.林业产业发展势头迅猛。全县拥有省级林业产业化龙头企业2家(华林木业、香雪生态园)、市级林业产业化龙头企业4家(东n木业、皖浙木业、百盛文具、良种苗圃等)。以东n木业、华林木业为代表的板材加工厂发展到32家;以县园艺一场、二场、圣美公司为代表的经果林达到5000余亩，年产梨、葡萄等各种干鲜果品约7000吨;以广盛为代表的规模较大的家具厂6个，个体家具作坊130多家，从业人员1200余人;以湖沟镇单海村、刘集镇沟拐村为代表的木材集散地6个，初具木材交易市场刍形;以徐永、邓希海、单飞为代表的木材经纪人100多人;初步形成了以木材及其制品、种苗花卉、林下复合经营和森林旅游为主的林业产业体系。

3.森林资源管理规范有序。严格执行林木采伐申报审批和限额采伐制度，加强木材市场和加工企业监管，不断加大野生动物保护力度，帮助做好重大建设工程依法征占用林地审核审批工作，积极查处打击毁坏幼林、乱砍滥伐林木、乱捕滥猎野生动物、乱征滥占林地等涉林违法案件。今年元月以来，共办结林业行政案件61起，处罚涉案人员58人，行政拘留3人;办结林业刑事案件1起，刑事拘留涉案人员1人。按照省、市的部署，全县林业资源二类调查及林地保护利用规划稳步推进。

4.林业有害生物得到有效防治。实行重点地段专业队防治与面上群防群治相结合，加强对林业有害生物的监测和防治力度，保障森林健康。杨树草履蚧、天牛和杨小舟蛾虫害得到有效控制，今年重点加强了美国白蛾虫害的监测。

5. 林业改革有序推进。积极开展集体林权制度改革，全县林木产权基本得到有效落实，林权落实率95%以上。大力推进林业分类经营改革，森林资源分为商品林和公益林两大类，我县除商品林外，还划分出4000亩国家级公益林，享受国家公益林生态效益补偿政策。适时推进了林业机构改革，20xx年底全县11个乡镇林业站三权收归县林业局管理。

6.超额完成了千万亩森林增长工程造林任务。强力推进千万亩森林增长工程，深入开展植树造林周活动，创新造林机制，全力做好技术指导和服务，经过春季检查验收，全县共完成成片造林37165亩，建设农田林网20万亩，栽植树木260万株，成活率总体达85%以上，全面超额完成了省、市下达的春季造林任务。

三、存在问题

1.不少干部群众对植树造林重要性认识不够，重造轻管依然存在，人为毁林现象仍较普遍，部分新造林地段树木保存率较低。

2.与承担的职责任务相比，人员严重不足，个别乡镇甚至没有专职林业技干，局机关办公室岗位上也是空缺，对林业工作的组织、指导、督促难以到位。

3. 工作经费不足，根据《安徽省实施千万亩森林增长工程推进生态强省的意见》要求，到20xx年，全县将完成16.18万亩造林任务，国家和省级造林补助资金远远不能满足需要。其所需工作经费至今没有列入财政预算。

四、下步工作打算

1.切实做好今年春季植树造林的夏秋管护，全面落实林权，特别是午收季节，要加大宣传力度，同时依法严厉打击各种毁林行为，保护好造林成果。

2.及早谋划20xx年千万亩森林增长工程。围绕省道s101两侧各100米景观林带建设、4条河流滩地造林、万亩丰产方林网等重点，全面开展宜林地资源摸排，尽早制定20xx年造林规划。

3.引导支持林业产业发展。年内力争成功申报省级林业产业化龙头企业2家，引导发展林业专业合作社5家，争取国家林业贴息贷款1000万元以上，充分享受国家支农政策和金融优惠政策，培育龙头企业，推动产业升级。

4.不断加强林业资源保护管理。重点加强林木、林地、野生动物资源保护管理，加大涉林案件查处和打击力度，为千万亩森林增长工程目标的顺利实现保驾护航。全面完成林业资源二类调查和林地保护利用规划的省级评审及成果发布。

5.以夏秋季节杨树的虫害防治为主，重点加强美国白蛾的监测，保障森林资源的安全。

海务工作总结报告篇6

--医院在20--年_月--日正式开业，我感到十分幸运，来到新区医院做了一名泌尿外科护士。在泌尿外科工作这段，学习到很多新的东西，挑战了很多不曾遇到过的困难，现将我近段工作总结如下：

一、思想政治

作为一名中共党员，我能够时刻以一名党员的标准来要求自我。在遵守科室各项规章制度的前提下，认真学习各种先进思想，开阔自我的视野，在科室主任和护士长的领导下，努力提高自我的思想觉悟和业务水平，认真开展并组织业务学习，用知识把自我武装起来，像一名优秀的泌尿外科护士迈进。同时，我也进取地响应医院各部门的号召，踊跃参加医院组织的各项活动，不断提升自我，锻炼自我，丰富自我业余生活的同时，开阔了眼界，增长了见识，促进自我全面发展。

二、业务技术

泌尿外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中，就要求我们更耐心地去与病人及家属交流与沟通，仅有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。由于外科的节奏比较快工作比较忙，比较琐碎。记得刚到外科时我还不适应，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向教师请教，向同事学习，自我摸索，在短时间内便比较熟悉了外科的工作。了解了各班的职责，，明确了工作的程序，方向，提高了工作本事，在具体的工作中构成了一个清楚的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

三、自我管理

我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意礼貌礼貌服务，坚持礼貌用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发可是肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，进取参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长进取认真指导下，我在很多方面都有了长足的提高和提高，平时坚持参加科室的业务学习，护理人员三基训练，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急本事。

四、缺点和不足

当然，我身上还存在一些不足有待改善。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自我的职责和义务，可是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改善和提高的地方。

海务工作总结报告篇7

x个月前，我来到了咱们xx公司，在这里我开始了我为期x个月的试用期生活。这x个月里，我在公司里面学习了许多专业知识和技术，也懂得了不少和别人打交道的道理。现在，我的试用期即将结束了，随后我就会成为公司里的正式员工，在转正前，我觉得我十分有必要把我在试用期的工作进行个总结。

初到咱们公司时，我是比较紧张和忐忑的，因为这对我而言是一个全新的环境，工作的内容也和我以前的工作有很大差别。在此之前，我从没有接触过我现在的工作，只有一些听闻。当我真正进入到工作后，我发现果然和我想象的一样不容易，由于我没有这方面的工作经验，所以哪怕我经过一段时间的简单培训，但做起任务来还是比较糟糕的。为了不让领导失望，也为了给自己一个好的交代，我开始疯狂的补习关于工作的知识。在闲余时，我就会在网上查询资料，碰上了难题时，我会仔细的钻研，力求能独立的完成自己的工作任务。

除了我自己的努力学习，同事们也对我进行了帮助，特别是我的领导，在看到我这么努力弥补自己的知识空缺后，多次对我进行了指点，使得我在这个陌生的工作上做的越来越好了。

当我对自己工作越来越熟悉和了解后，我发现自己在做领导交给我的任务时有了很大的改善。以前刚来时，我在完成任务时又慢又不仔细，但是现在，我做起来非常的熟练。在这x个月里，我顺利的完成了上级领导交给我的任务，并且做的还不错，领导对我进行了高度的赞赏，我对此很高兴，因为这是对我的一种认可。

现在，我x个月的试用期就要结束了，我终于能成为咱们公司的正式员工了，在此我要感谢公司里的员工对我的无私帮助，没有他们，就没有现在能认真完成工作的我。在这里工作了这么一段时间，我生出了不少对于工作方面的总结，最重要的一条就是，想要把工作做好，那就得花费自己的心思和汗水，这样才能有所回报。在这x个月里，我有工作做的不好的地方，也有工作出现失误的时候，但我都及时改正了过来，也正是我这种工作精神，才能让我在工作的路上越走越好。

海务工作总结报告篇8

我支行根据省市分行“优质服务年”活动的要求，为推动创建活动的全面深入开展，促进我行文明优质服务水平的不断提高，201_年，我们以改善金融服务为切入点，在所辖三个网点集中开展了“优质服务年”活动。下面将活动的开展情况总结如下：

一、加强领导，广泛动员

为加强对“金融优质服务年”活动的领导，市行成立了以行长为组长的“金融优质服务年”活动领导小组，成员由工会、行长办、综合管理部、会计核算部、综合业务部、信贷业务部的有关人员组成，并下设办公室。领导小组办公室结合我行实际，认真研究制定了开展“金融优质服务年”活动的具体实施方案。

为了深入扎实地开展好这项活动，元月12日晚，我支行召开了全行“金融优质服务年”活动动员大会，党支部书记、行长廖文新同志作了重要动员讲话，对活动的开展进行了全面部署和安排。会议阐明了开展“诚信金融”创建活动和“金融优质服务年”活动的重要意义。指出了我行文明优质服务工作中存在的突出问题，提出了开展“金融服务优质年”活动的具体措施及具体要求。

二、思想重视，提高认识

我行组织广大员工认真学习了人行开展创建活动的有关精神和要求，要求全辖三个网点把文明优质服务工作当成“一把手”工程、“生命”工程来抓，充分认识到做好文明优质服务工作的长期性、重要性，切实增强主动性和紧迫感，以赶超同业一流为目标，把不断提高我行行业信誉和服务水平作为一个长期性的任务常抓不懈，切实做到服务工作和业务工作一起布置、一起检查、一样要求、一样考核，认真抓好落实。领导干部以身作则，带头查服务，找问题，究原因，定措施，促整改，以自己良好的作风和优秀的品质影响带动员工，使员工增强自觉服务意识和紧迫感，真正起到了以服务树形象、以服务创效益、以服务促发展的目的。

三、措施得力，狠抓落实

为使创建活动真正转化为每位员工的实际行动，努力为客户提供优质高效的金融服务，一是积极做好舆论宣传工作，在每个网点都悬挂宣传横幅，组织员工上街进行了大规模的宣传，并充分利用宣传栏、黑板报大造声势。二是在督促检查、严格奖惩、狠抓落实上下功夫，做到落实落实再落实，形成行领导亲自抓，职能部门经常抓，基层行、处重点抓，社会人士监督抓的四维体系。三是狠抓了“以人为本”的职业道德教育和遵章守纪依法合规经营等方面的教育，重点抓好对《邮储银行员工行为守则》、《邮储银行柜台服务规范》、《邮储银行柜台文明优质服务奖惩暂行规定》等制度的全面落实。三是从大处着眼，从小处入手，全方位、立体化地进行监督检查。每季度，市分行渠道部的专家组对我行的文明优质服务情况进行了暗访，同时，由市行有关领导带队，组织工会、行长办公室、计划财会、风险、渠道科技等部门共十余人的检查小组，按照各自分管的职责，对全市所有网点文明优质服务的软硬件环境进行了拉网式的大检查，做到了边查边改，立查立纠，并加大考核力度，迅速有效地提升了我行的服务水平。银行服务工作总结各网点针对各自存在的问题进行了认真总结，对照总行《柜台服务规范》逐项逐条对照找差距，按照我行文明优质服务三年规划的目标要求认真抓好文明优质服务硬件建设，加强一线柜台员工的业务技能培训和《柜台服务规范》的知识学习，加强制度建设，严格考核。各单位将文明优质服务与考核挂钩，对这次检查存在的问题责任落实到人，严格兑现奖惩。

四、公平竞争，维护中行社会形象

公平竞争是银行业遵守的基本职业道德。在与同业的竞争中，坚持“客户自愿”的原则，不贬低竞争对手，不采取不正当竞争手段，依照国家有关法律法规开展业务，不断改进服务态度，优化服务手段，创新业务品种，提高工作质效。

五、下一步的工作措施

(一)大力开展岗位练兵活动。要认真组织，大力开展岗位练兵、业务技术达标和各类技能比赛，鼓励员工学业务、练技能，树立忧患意识，提高竞争能力，在保持我行优势项目水平的基础上，努力创造更好成绩。要搞好岗位培训，推动岗位轮换工作的开展，培养高素质业务人才，努力为社会、为客户提供优质服务。

(二)进一步搞好“柜员”评定工作。推出“柜员”，实现服务是我行发挥比较竞争优势，提高服务质量的一项重要举措和形象宣传。要发挥柜员的榜样作用，带动一线柜台人员学业务，练技能，争当柜员。要注意培养柜员，同时对达不到标准的柜员要坚决取消其柜员资格。

(三)进一步落实规范化服务。标准化、规范化服务是我行树立良好整体形象，发挥整体竞争力不可或缺的重要方面，要充分发挥文明优质服务检查督导职能，积极协调配合有关部门，抓好规范化和标准化建设，重点抓好“十统一”的推广工作。

(四)继续加大服务检查力度和考核力度。我行已确定将服务检查工作作为一项制度，实行明查与暗访相结合，长期坚持抓紧抓好，不留死角，不走过场。要坚持月检查制度、通报制度、服务工作点评制度、奖惩制度、考核制度等，做到规范员工服务行为有规章可循，有制度可依。要认真学习同业的好经验和兄弟行的好做法，推动服务质效的不断提高。实行综合考核办法，将文明优质服务工作作为一项重要指标，加大其考核权重，将文明优质服务工作放到应有的重要位置。活动结束时，对排名前3位的员工进行表彰，对排名后3位的员工进行经济处罚。同时在辖内每个季度评选一个“优质服务先进集体”，对在活动中有突出成绩的个人，授予“优质服务明星”荣誉称号。

(五)实施切实有效的社会监督体制。要面向社会，广开监督渠道。通过开展形式多样、内容丰富的“百日优质服务竞赛”、“行业行风万人评”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”等争先创优活动，强化社会监督力量，对内形成比学赶帮超的核心竞争力和奋发向上的企业文化氛围，对外树立邮储银行诚实守信的良好服务形象，创造效应。做到“六个一样”，即：工作忙闲一样耐心，钱多钱少一样欢迎，零币整币一样受理，烂币脏币一样收储，生人熟人一样对待，存款取款一样热情。

(六)正确处理文明优质服务与依法合规经营的关系。要坚持诚信经营，发扬金融“三铁”精神，严格按规定开展代收代付及其它中间业务，严禁期诈客户的行为。要加强存款管理，杜绝不正当竞争。要规范信贷行为，严格执行国家信贷政策，严格按照《贷款通则》等规定发放贷款。要规范结算秩序，严肃结算纪律，保证结算渠道畅通高效。要完善现金服务，解决好当前群众反映强烈的零币兑换服务问题，做好损伤票据管理及人民币反假工作。

海务工作总结报告模板8篇相关文章：

海务工作总结报告模板8篇