个人总结可以让我们更清晰地认识自己在团队合作和领导能力方面的表现,通过写好个人总结,我们可以更好地反思和总结自己的经验和教训,避免重复犯错,下面是文笔巴巴小编为您分享的老师2024年度个人总结模板8篇,感谢您的参阅。
老师2024年度个人总结篇1
从教20余年,育人也成百上千。虽然还没有实现做一个让学生崇拜的教师的基本夙愿,可一颗探索与守望历史教育的诚心和行动并没有停滞不前。教学是一门艺术,艺术以追求美为真谛。如何改变单调的历史课堂,寓教于乐,提高自己的教育教学技能,让学生体会到学习历史兴趣、理解学习历史的价值,始终是我孜孜追求的教学境界。在现代技术、新课程改革左右下,在色彩绚烂、图文并茂的新课程教材和风风火火、百家争鸣的课堂形势下,中学历史教学正日益陷于多元状况下,面对如此错综复杂的教育背景,中学历史教师要想提高自己的教学技能,必须要有与时俱进的勇气和淡泊名利的心态,才能对形势有冷静的判断和理解,才能够把握好自己的思想与行为,才能够正确传承历史,担负起一份社会责任。
历史教师怎样才能在教研上有所突破,在教学上有所创新,提高自己的教学技能呢?下面结合本次国培过程经历及自己20年来的教学实践谈谈体会。
第一点体会是:要多读书。我常有这样的体会:历史教师要走上治史、治学、治教的正道,就要做得下来,甘于奉献,甘于寂寞善思考、勤研究、多行动。在闲暇时光,安静下来,听自己的心跳吧。读一读教育理论方面的书籍,提升自己的教学品味;读一读历史研究进展方面的书籍,把握最新的历史研究动态;读一读最新的大学历史教材,不断的更新知识结构;读一读中学历史报刊,反思自己的教学行为。苏霍姆林斯基曾指出:“读书、读书、在读书教师的教育素养的这个方面正是取决于此。要把读书作为第一精神需要,当作饥饿者的食物。”加拿大学者阿尔维托。曼古尔在其《阅读史》中写道;“我们每天每个人都在阅读自身及周边的世界,俾以稍得了解自身与所处。我们阅读以求了解或开窍,我们不得不阅读。阅读,几乎就同呼吸一样,是我们的基本技能。”在读书中发现新知,拓宽视野,充实自我,提高自我。要想要有真正的思想,就必须通过读书与别人的思想交流碰撞。
第二点体会是:要多积累。教师的成长,实际上是在研究中提高教学水平,又在教学中提高研究水平的。只要你想做一个出色的历史教师,那么,用心教研、着力笔耕就是理所当然的。我的体会是:作为一名教师,经常写很有必要。以写可以带动阅读、促进思考、深化教学。在教育教学的实践过程中,总是有些问题与同事进行争论,常常有自己的困惑,每每有学生的追问。这些都是我们写的素材、通过写是自己的心思更为缜密,精神更为集中,教学更为适宜,设计更为合理。如果一个教师只会教书而不会写作,无疑是教师生涯重的一大憾事。教师不是画家,但撷取美的片段是我们的习惯,教师不是作家,但记录每一次感动应成为我们的习惯。人们都说,课讲得好,校内出名,文章写得好,校外出名。对教育的感悟、对生活的感悟无处不在都是我们写的素材,只要我们把这些点滴感悟和反思化为文字,批注在自己的教案或记录在笔记本当中。积累整理、写作并不难,可以是一篇教学日记,可以是一则课堂随笔,一段教育叙事,还可以是几句教学反思、听课随想、与学生心灵的对话。苏霍姆林斯基说:“每一位教师都来
写教育日记。教育日记并不是什么对他提出某些格式的要求的官方文献,而是一种个人的随笔记录,在日常工作中就可以记。这些纪录是思考创作的源泉。那种连续记10年、20年、甚或30年的教师日记,是一笔巨大财富。每一位勤于思考的教师,都有他自己的体系、自己的教育学修养。”这段话道出了教育日记的写作对教师专业成长的意义和作用。一有好的想法或案例,便记载下来,以便随时深入思考和借鉴、体会和揣摩,这样勤于笔耕,终于积累了很多教学经验和方法。教学也便灵活得心应手了。
其三是虚心学习、不断进步。在学生心目中,教师应该是“才高八斗,学富五车”。知识渊博、富有思想的历史教师站在讲台上一定是从容不迫、潇洒自信、滔滔不绝、文采飞扬的、这样的课堂、很容易让学生心驰神往。激发学生学史的兴趣。新课程改革伊始,我参加了本次20xx国培计划中“义务教育骨干教师远程培训”,收获颇多,受益匪浅。我深感置身于课改大潮下自己能力水平的有限,年龄又大,但我还是利用课外休息时间学习、接受新的理念、了解新的历史前沿成果,更新教学理念,紧跟时代步伐。随着计算机与学科教学整合,努力刻苦学习打字速度、学做课件、提高自己的业务水平和技能。平时工作中、虽然是老教师,我也是经常钻课堂听课、不但听同学科的课程、还听语文、政治、地理,与这些老师切磋交流,提高自己适应课改的能力。在平时的教学中、我也深有体会,经常试着将文艺作品、诗词对联、名言警句、小品、歌曲等运用于课堂中,都收到了较好的效果。
在平时的教学中,我抓住每一次锻炼自己成长的机遇,做好每一件教学小事。例如在每一节上课前,对学生和教学内容都要进行充分准备,对教法的选择都要深思熟虑;在每一节课后,对所得所失都要作出深刻反思。特别是多参加教科研活动,从每一次活动中总结成功与失败的教训,是提高教学技能的最好方法。例如无论做哪一级公开,还是网上教研、教改论坛、说课、评课、案例反思、为代课教师转正命题、骨干教师题库增容,这些我都尽我最大能力去做,得到了学校领导和同行们的肯定,反之又化为我进取的动力。
第四点体会是:常怀敬畏之心。教师职业是一个很平凡而又神圣的职业,也是一个非常特殊的职业。特别是历史教师,更要明确史学特特殊的育人价值,与其它学科相比,有它得天独厚的地位。在新的教改形势下、课堂教学百花齐放,各式各样的课改课呈现于历史课堂教学中、有许多课从反面为我们提供了许多值得反思的素材,看到了存在的许多幼稚病,使历史教学陷入一些误区。众所周知,历史教材编写的都是一些没有争议的广泛论证的基本史实、基本史论,依据的是科学性的原理,当然,历史上存在着许多有争议的问题,但这些史实史论都是编写教材者的谨慎选择后编入的,基本上代表了大部分史学家的看法,具有科学性。而有些教师,特别是一些史学方面素质低的教师,在上课时追求标新立异,通过活动得出的结论有别于教科书甚至相反,把少数人的意见当作真知灼见,甚至于出现了为希特勒翻案等问题,忽视否定了基本史论、基本史实。对学生的各种看法、新意见一律赞同,丧失了科学性、原则性,甚至于对学生从文学作品、电视电影作品中得来的印象表示支持,忘记了自己所担当的任务。只要有新意、创意,不管科学性,甚至于对神话传说中夸大的成分也不加以纠正,使学生产生了错误的认识,认为历史就是电视、电影、神话故事中所讲的那个样子,对历史教材产生迷惘,不信任的态度。区别不了真实的历史与小说中的历史;这种做法对发育
成长的中学生产生负面影响,产生错误的史学观、人生观、世界观,达不到学史使人明智,以史为鉴的目的。诚然,绝对真实的历史是永远也无法获得的,但是这不能够成为我们抛弃真实历史、走向虚无的理由。历史教学并不排除主观因素,也不能脱离主观因素。
总之,在教学过程中,我们绝不能信口胡来,绝不能媚俗。历史教师必须敬畏自己的职业,常常扪心问一问自己的“师德”,历史教师更要问一问自己的史德。要有自己的坚定的正确的处世观、善恶观和教育观。这是提高历史教师素质的首要因素。
老师2024年度个人总结篇2
过去的一年里我能够兢兢业业地履行好教师的职责,对于学生的成长来说老师的教导能够更好地帮助他们打好基础,所以我在教学过程中十分注重班上学生的学习状况,站在大多数学生的角度来展开教学工作,无论是教学进度的控制还是教学计划的落实都是为了学生着想,现对本年度的教学工作进行简要总结。
班级管理方面比较注重纪律的管理,因此我会反复强调学生在上课期间应该遵守课堂纪律,管理课堂纪律是营造良好学习氛围的前提,而且我也希望教学效果能够有所提升从而让学生们牢记于心,另外我在要求学生遵守课堂纪律的时候也会以身作则,即我在这一年的教学工作中从未出现过迟到或者早退的现象,毕竟在班上树立一个榜样能够让他们重视这方面的.学习,除此之外我也会向班主任请教纪律管理方面的经验,从中了解到注重班干部的培养以及锻炼是很重要的,所以有时我也会给班干部布置一些任务并用来对班集体进行管理。
教学方面则注重备课工作的展开从而巩固好学生的基础,由于部分学生对所学课程内容不感兴趣的缘故,因此在平时上课的时候能够看到有学生不认真听讲的状况,针对这点我会加强与学生之间的互动并找不认真听讲的人回答问题,这样的话也能够帮助学生将心思收拢到课堂上,另外我也会反思自己在备课方面的工作是否做得不到位,若是自己的课程生动有趣的话应该不会发生学生开小差的行为,所以我会深入剖析课本上的知识点以便于让学生更容易理解,毕竟小学阶段是学生打好学习基础的重要时期自然要予以重视。
家访方面主要是以家长群的形式来进行沟通,平时我会将学生在校期间的表现反馈到家长群之中,主要是发布成绩处于班级前列以及进步较大的学生的合影,这样的话也能够更好地激励家长督促学生进行学习,在我看来家庭教育对学生的成长而言是十分重要的,因此要发挥这方面的作用并用以监督学生放学回家以后的学习,无论是督促学生复习当天所学知识点还是提前预习都能取得不错的成果。
虽然在教学工作中花费了不少的心血,但是看到班上的学生能够在成绩方面获得进步,对我来说能够有着这样的教学成果已经让人很满意了,但是我也要秉承不满足的心态来追求更好的教学成果才行。
老师2024年度个人总结篇3
通过这一学期的工作,我在工作方面业务更加熟练,和同学们的感情也越来越好,为了今后更好的进行教学工作,我将这学期的工作经验总结起来,这样好使自己迅速成长,无愧于人民教师的称号,我现将这一学年工作情况总结如下:
一、加强师德修养
我始终认为一名优秀的教师应该把“师德”放在一个极其重要的位置上,因为它是教师的立身之本。“学高为师,身正为范”,这个道理古今皆然。从踏上讲台的第一天,我就时刻严格要求自己,力争做一个有崇高师德的人。我希望从我这走出去的都是合格的学生,都是一个个大写的“人”。为了给自己的学生一个好的表率,同时也加强自身修养,课余时间我阅读了大量的书籍,不断提高自己水平。今后我将继续加强师德方面的修养,力争在这一方面有更大的提高。
二、教学工作严格要求,虚心求教
对于一名教师来说,加强自身业务水平,提高教学质量无疑是至关重要的。随着岁月的流逝,伴着我教学天数的增加,我越来越感到我知识的匮乏,经验的缺少。面对讲台下那一双双渴望的眼睛,每次上课我都感到自己责任之重大。为了尽快充实自己,使自己教学水平有一个质的飞跃,我从以下几个方面对自身进行了强化。
首先是从教学理论和教学知识上。我不但自己订阅了三四种中学语文教学杂志进行教学参考,而且还借阅大量有关中学语文教学理论和教学方法的书籍,对于里面各种教学理论和教学方法尽量做到博采众家之长为己所用。在让先进的理论指导自己的教学实践的同时,我也在一次次的教学实践中来验证和发展这种理论。
其次是从教学经验上。由于自己教学经验不足,有时还会在教学过程中碰到这样或那样的问题而不知如何处理。因而我虚心向老教师学习,力争从他们那里尽快增加一些宝贵的教学经验。我个人应付和处理课堂各式各样问题的能力大大增强。
最后是做到虚心求教,从另一个角度来说,学生也是老师的“教师”。由于学生接受新知识快,接受信息多,因此我从和他们的交流中亦能丰富我的教学知识。
我第一年带高三毕业班,我深感责任之重大。为了不辜负领导的信任和同学的希望,我决心尽我最大所能去提高自身水平,争取较出色的完成高三语文教学。为此,我一方面下苦功完善自身知识体系,打牢语文基础知识,使自己能够比较自如的进行教学;另一方面,继续向老教师学习,抽出业余时间向杨远大老、王喜刚、曹秋菊等具有丰富高三教学经验的老师学习。对待课程,虚心听取他们意见备好每一节课;仔细听课,认真学习他们上课的安排和技巧。这一年来,通过认真学习教学理论,刻苦钻研教学,虚心向老教师学习,我自己感到我比前两年的我在教学方面有了较大的提高。学生的语文成绩也证实了这一点,我教的班级在历次语文考试当中都取的了较好的成绩,名次一般保持在年级前三四名。接手这两个外语实验班的教学,我更是一点不敢放松,每备一节课我都向老教师年轻教师虚心的求教力争尽善尽美。一学期的工夫没有白费,这两个班语文成绩都比较优异。
三、全心全意,尽职尽责的工作
我踏上教师岗位第一年就担任班主任。从担任班主任第一天开始,我就兢兢业业,把自己大部分时间和精力放在班级和学生上面,甚至不惜牺牲自己大量业余时间。古人云:“其身正,不令则从。其身不正,虽令不从。”在管理班级、教育学生的过程中,我始终坚持这一原则,要求学生做到的,我首先做到;反对学生做的.,我也坚决不做。经过一年多的言传身教,我班学生基本做到令行止禁,班级风气正,同学关系融洽。由于我处理班级事务坚持“对事不对人”,从不歧视任何一个学生,因此学生和我关系非常融洽,班级工作开展的有声有色,取得大量成绩。不谦虚的说__级_班在学校开展的各项工作取得的成绩都名列前茅,先后获得:学期学习成绩第一,校运动会团体总分第一,校篮球赛第一,校辩论赛冠军,校日常工作评比第二,卫生流动红旗数次等等荣誉称号。随着升入高三,我把班级工作的重心转到学习上来。如果说高一高二我是在培养学生全方面发展,给他们打好一个良好的素质基础,那麽现在高三我的班主任的工作任务就是在学生各方面能力大幅提高的基础之上使他们专注于他们的学业完成和实现他们自己的大学梦。我希望从我带的班走出去的学生都是“合格品”,都是有用之才。
四、学校各项活动情况:
积极参与活动,严格要求自我。认真参加学校组织的各项活动。除婚假七天外从未请假一天,也未耽误一节课。上班开会不迟到不早退,较好的遵守了学校的各项规章制度,今后继续坚持。
旧的一年即将过去,新的一年马上来到。我又要踏上新的征程,道远任重,我仍需继续加倍努力,争取在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。
老师2024年度个人总结篇4
时间过得真快,转眼已经期末。为了在以后的工作和教学中不断提中和完善自己,有必要回顾一下本学期的工作。
本学期,本人担任3(1)、3(2)教学工作。在工作中坚持出全勤,干满点,兢兢业业,为人师表,积极参加各类政治和业务学习,努力使自己成为一个合格的教学工作者。现本主要教学工作总结如下:
1.教师方面:认真分析和研究近三年的考试说明,研究三至五年的中考试题以及各地的模拟试卷。这样做的目的是更好地把握中考的特点,使复习能把握大局,突出重点,在主干知识点花更多时间,下更大功夫,避免平均使用力量。
2.一些值得注意的细节。如:
①注意解题格式的训练。很多学生格式混乱,方程不规范,满篇数学符号等,这些问题都及时纠正,否则造成会做而丢分的现象。
②在备课时精心设计问题,提出的问题有深度,一环套一环,逐渐深入,使学生的思维即有深度又有广度,充分利用学生对因果关系感兴趣的心理特点,使学生积极思考,提中课堂效率。
③不完全放下教材,注意回归教材,个性是热、光、原三部分要强调学生看书。
④加强多媒体的运用,对于难以理解的物理过程要编成动画,这样能够提中效率,降低难度。
⑤舍得花时间让学生在课堂上思考,不满堂灌。
3.重视理论联系实际题目的'分析和训练。此刻中考越来越重视理论联系实验潜力的考查。每一章节都有这样的题目,本人注意挖掘,个性是电学部分,这样的题目较多,中考考查的比率也较中。
4.个性注意学生潜力的培养。中考把对潜力的考核放在首要位置,透过对知识及其运用的考核来鉴别学生潜力的中低。考试说明中明确告诉我们要考查学生五方面的潜力,即:理解潜力、推理潜力、分析综合潜力、应用数学处理物理问题的潜力、实验潜力。
总之初三物理复习工作是一个系统工程,更好地提高初三物理的复习工作还有许多值得研究的地方。
老师2024年度个人总结篇5
一学年的时间在夏天开始,也从夏天结束。在这一年中,我担当着初一(1)班以及(2)班的数学教师的职责。在这一年间,带领着这些新生们的任务虽然繁重,但是也让我收获不少。每年的新生性格都不同,但是每一次的教学都能让我不断的改进出新的教学方式。虽然总体不便,但是不止有学生要习惯老师的教学,老师也要根据学生来对自己进行调整。
这一年来,我将这些顽劣的大孩子带上数学学习的正轨也是花了不少心思,看着之前的总结,感觉自己又变化了不少,现在对自己这一学年做一个总结如下:
一、对个人的分析
在这一年里,我依然坚持着“将自己塑造为学生的'榜样”的准则,用自己的品德去感染学生,用自己的态度去教育学生。还定下数学课堂的规定,并自己也参与其中,严格遵守学生和自己定下的规定。
在教学中也不断的学习新的知识,对基础知识也不停止巩固。积极听取学生意见和建议,并对自己做出改善。
二、以身作则带领学生
面对新升学的新生,初一数学的课程最为重要,要是不能在初一的时候让他们的对数学这门课程产生兴趣,那么在今后的教学中会变得更加的困难。
为了让他们产生兴趣,我在初一的教学中一步一步的带着他们做,带着他们找到解题的思路和要领。并在适合的时候松手,让他们自己练习如何解题,在这样的学习和练习的过程中,同学们都找到了对数学的自信,敢于去挑战题目。
三、自身的学习
要个学生讲课讲的更细,更好,那么我自己对基础知识的掌握自然是少不了的。但是就算是掌握了基础知识,我也要好好的构思如何去讲,如何去引导。在这一年中闲暇的放假时间我也我曾浪费,我着重的学习了儿童的心理学,以及参加了教师的培训,大大的提升了我在教学方面的质量,也让我懂得了如何更加的贴近同学们的生活,如何更好的引导他们。
四、结束语
一年的时间很快就过去了,但是同学们在这一年里都学的很好。可我的教学,依然还有许多没有做到尽善尽美的地方。虽然人们常说:“人无完人。”但是如果自己不向着完美去追求,那么永远都不会产生完美!
老师2024年度个人总结篇6
一年幼儿园教学的时光,如弹指一挥间,转瞬即逝。回首这一年我在xx幼儿园里一路走来的历程,充满了艰辛和困苦,但同时,在这些艰辛和困苦的背后,我也在慢慢的成长,慢慢的变优秀。它让我明白了,只有经历了这些磨难,我才能成长的更快,让我学会了在苦难中感受成长,感受生活。
这一年作为一名幼儿园的教师,我始终把学生们的安全健康放在第一位。因为我清楚的知道自己身上的职责是什么,清楚的知道自己每天要完成的工作任务是什么。
对待每天的工作,不迟到,不早退,更不旷工。对待每天孩子们的接送任务,不敷衍,不放松,每天早上必须要亲手把孩子们从父母手中接到才放心,在下午放学的时候,也是必须亲手把孩子们送到父母手中,我才能安心的下班回家。
对待孩子们的课堂教学工作,更是认真努力的去完成。虽然幼儿园的教学内容是十分简单的,但是对于能让三四的小子们吸收进去,却也是一件难事。在每天晚上,我都会进行一天教学内容的总结,也会把自己做的不够好的地方,记下来,然后在课堂上做到及时改正。除了做总结之外,我还要进行第二天课程内容的备课工作,为了能让我们班级的小朋友进步的更快,我想方设法的来提高课堂的趣味性,想法设法的来提高小朋友们的课堂参与度,所以,我每天晚上总是要备课到很晚。
对待学生们日常生活的.照顾,我也十分的用心和负责。在他们吃饭的时候,我一边要监督他们把饭菜都吃完,一边还要教育他们在餐桌用餐时的基本礼仪,让他们学习到一些生活的常识,养成一种良好的生活习惯。在他们午休睡觉的时候,我都会在一旁守候着他们,有小朋友踢被子,都会及时的给他们盖上,以免他们着凉感冒,有小朋友尿床,我也会及时的帮他们做好处理。在他们进行课间活动的时候,我也会陪伴在他们身边和他们一起玩游戏等等。
总之,在过去的一年里,我都有在尽心尽力的照顾好每一位小朋友,认真的对待着我在学校里的每一天工作。
“十年树木,百年树人。”作为一名教师,我愿意在我漫长的岁月里来等待孩子们成长,来教育他们成人。
老师2024年度个人总结篇7
时光转瞬即逝,不知不觉来到公司已经近一年,忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴,才发现自己真的收益良多,作为商场的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。为了更好的完成本职工作,为公司创造更多的效益,特将今年的工作经验作工作总结如下:
一、塑造店铺优良形象
顾客进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自己的情绪带到工作中,遇到无理的顾客要包容,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当朋友一样对待,而不是工作对象。
作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流,面对计算机顾客也看不到我们的表情,在与顾客交流的时候我们一定要保持优良的态度,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
二、学会换位思考
当顾客来联系售后时,可能是因为收到商品不合适,商品出现质量问题等因素需要退货或者换货,当我们在为顾客处理问题时,我们要思考如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施。
售后工作也是锻炼我们心理素质的一个优良平台,我们每天会遭遇各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗平常心,认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的,我们则需要更多的耐心去服务,我们应该耐心倾听顾客的意见,让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求,让顾客有一个优良的购物体验,以带来更多潜在的成交机会。
三、熟悉公司产品和产品相关知识
公司作为一个从事服装的企业,产品的更新换代是非常快的,作为公司客服,熟悉自己的产品是最基本的要求,当有顾客问到产品的一些情况,我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身,关于产品的相关搭配,也是我们都要了解的。
公司几乎每周都有定期的新款培训,对此培训我也是比较热衷的`,新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势,进而更好的为顾客解决问题。
四、有效的完成本职工作
旺旺是我们与顾客沟通的工具之一,在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度,只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热度,为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上,我们也要注意沟通技巧,热度的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一,在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。
通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系,拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚,也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧,通话之前我们要了解去电的目的,在通话途中要吐词清晰,注意倾听顾客的要求,不要随意打断顾客,同时要注意控制通话时长,避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善,语调温和,讲究礼貌,从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待,在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度,如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题,这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理,努力快速解决顾客的问题,并将售后成本降到最低。如果处理得当,久而久之公司的信誉评价等都会有所提升,这也是体现我们售后价值的所在。
在新的一年里我会吸取过去的教训,主动参加公司的培训,在领导的指导和关怀下,我有信心做得更好。
老师2024年度个人总结篇8
三年级数学是小学阶段的一个过度阶段,有着非常重要的位置,现将这期的工作总结如下:
一、师德方面
以认真负责的态度上好每堂课;用满腔的爱关心学生,关心学生的学习,生活,积极做好学生的思想工作,循循善诱,既教书又育人。能主动、认真地服从和配合学校各级领导安排的工作,与同事们团结协作,相互帮助,共同完成学校交给的各项工作任务。
二、学习态度
新时代要求教师要不断更新充实自己的学识,要有终身学习的观念,具备渊博的知识和多方面的才能对每一位教师来说很重要。因为我们的产品会说话,会思考,他们什么问题都会提出来,而且往往“打破沙锅问到底”。
没有广博的知识,就不能很好地解学生之“惑”,传为人之“道”。所以我认真参加学校组织的各种教研活动,我努力学习别人先进的教学经验,改变旧的教学观念,把新的教学理念运用在自己教育教学之上。
三、数学教学
教育心理学家布鲁纳认为:“认知是一个过程,而不是一个结果。"因此,他强调“教一个人某门学科,不是要他把一些结果记下来,而是教他参与把知识建立起来的过程。”
我在教学课堂教学中正确处理好教与学的关系,学与导的关系,把教与学的重点放在学生的学上,在教法上着眼于导,以学生发展为本,激发学生的求知欲,引导学生主动探索、主动参与构建知识的过程,促使学生乐学,会学,善学。本期完成了两位数乘两位数,长方形和正方形的面积,三位数除以一位数的除法,统计,小数的初步认识等9个单元的教学目标。
主要达成了如下教学目标:
1、会笔算三位数除除以一位数的除法、两位数乘两位数的乘法,会进行相应的乘、除法估算和笔算。
2、会口算三位数除以一位数,商是整十、整百的数。会口算整十数乘整十数,两位数乘整十数。
3、初步认识简单的小数(小数部分不超过两位),初步知道小数的含义,会读、写小数,初步认识小数的大小,会计算一位小数的加减法
4、认识面积的含义,能估计和测量图形的面积,体会并认识面积单位(平方厘米、平方分米、平方米),会进行简单的单位换算;掌握长方形、正方形的面积公式,会用公式正确计算长方形、正方形的面积,并能估计给定的长方形、正方形的面积,会利用公式解决简单的实际问题。
5、了解统计图,初步学会简单的数据分析;能初步体会统计在现实生活中的作用。
6、经历从实际生活中发现问题、提出问题、解决问题的过程,体会数学在日常生活中的作用,初步形成综合运用数学知识解决问题的能力。
7、初步渗透集合和等量代换两种思想。
8、体会学习数学的乐趣,提高学习数学的兴趣,建立学好数学的信心。
9、养成认真作业、书写整洁的良好习惯。
总之,在整个教学工作只,我认真地备好每一节课,在备课中,我认真钻研教材、教学用书。学习好新教学大纲,虚心地学习别人的先进经验。力求吃透教材,找准重点、难点。认真的上好每一节课,上课时认真讲课,力求抓住重点,突破难点。运用多种教学方法。从学生的实际出发,注意调动学生学习的积极性和创造性。
在教学中,有意识地通过生活、实例、活动、游戏等形式引入新知识点,让学生感受数学知识在日常生活中处处存在。并通过学生的亲身感受、操作、实践、体验、讨论等方法,创设情景来激发学生的学习兴趣,实现了学生感知知识构建的过程。
我们常说,要给学生一杯水,教师必须有一桶水,但在现在创新与改革不断变化的新时代,看来已经不够了。授人以鱼,不如授人以渔,教师更重要的考虑是应该教会学生如何寻找水源,解决用水问题。
这必然给我们的教师提出新的要求与挑战:如何学会掌握富有时代特色的先进理念;如何面对新标准、新教材的承接与变化;如何面对个性化的学生,等等,都是我必须去思考和面对的问题,我愿与学生同行,与时代同行。
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