述职总结报告模板6篇

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实用的总结报告必定是要结合我们的工作实际的,总结报告是我们重新认识自己的机会,在工作中最要紧的就是及时写好详细的总结报告了,文笔巴巴小编今天就为您带来了述职总结报告模板6篇,相信一定会对你有所帮助。

述职总结报告模板6篇

述职总结报告篇1

在不知不觉中__年将过去,在这一年中,我们与公司同呼吸共命运,以下是我就__年度的工作总结。

我是底盘冲压车间整焊班的一名周转工,在这一年里,我和我的同事们协助计划员冯宝连做整焊班的生产管理及5s的管理工作。

我每天负责安排焊接工序的生产管理及宣传公司及车间的有关安生产的通知及要求,给操作工做好产前准备工作。如:打开水、电、气阀,对应各机台所生产的件号输送相应的半成品。在工作中,我密切关注上道工序的生产情况和生产计划,控制生产计划量,及时切换调整本班组的生产件号,提高了设备利用率,也降低了生产成为__年零库存也打下了良好持基础。根据公司及车间对生产现场改善及物流通畅的规划要求:我和我的同事们及班组员工利用下班和星期六星期天休息时间对车间的地面,用酸洗的深液冲涮。通过我们的努力改变了以前车间路面油漏严重的现象。我们用溶液对设备上的黄袍、油污进行擦洗,在清洁口的过程中,我们发现了多处安全隐患及浪[费现象,如阴井盖严重损坏,设备的紧固螺丝松动、气阍滴漏的现象。我们及时找相关人员进排查、解除。为生产提供了便利和保障,也降低了生产成本。为了使物流通畅,我和我的几位同事重新画了定置管理线图。按生产的便利需求明确了各周转器具及半成品摆放、废品、返工品、新品制样等区域一并做了相应的看板及标识牌,使车间的目视化管理上了一个新的台阶。

__年是有成绩的一年,我与我的几位同事及班组员工齐心协力在半成品的保证的情况下,圆满及时的完成了车间的生产计划,为车间及时发货提供了有力的保障。但是也有不足之处,小批量的质量事故,及设备安全事态和人身事故都有发生,与场改善工作与公司及车间的整体规划和要求还差很远。

__年,我们要加强培训学习,着重对设备安全操作规程及产品质量要求,近深一步的培训通过学习使我们能够发现、排除设备的安全隐患,能够使设备安全事入消除为零。能够使设备造成的不合格减少通过学习产品质量要求能够减少操作工对产品的浪费现象。为公司及车间节能降耗垫定了一定的基础,现场改善工作根据现场生产的便利及统一管理的思路进细一步的改善。

__年我将通过学习尽快的提高自身素质及管理水平,加强责任化,把工作做的更细一些,为公司及车间的发展贡献自己的一份力。

述职总结报告篇2

转眼间我已经来到__有四个月的时间了,四个月里,我学到了太多学校书本里不曾涉及的知识和技能,这些东西对我来说都是弥足珍贵的。

由于工作时间短,对很多会计工作熟练度不够,所以并无多少固定性的工作,大部分时间则是协助其他会计人员完成工作,现将在这四个月时间里的工作情景汇报如下。

一、本职工作完成情景

1、与审计部、企管科相关人员一同,多次参与建筑公司、食品厂、钙厂、阻燃剂等的废品处理工作。

2、与审计部、人力资源部、企管科一同到西盐场和西盐场新建滩、新建滩五工区、六工区、项目等进行对二茬盐的密度、高度、长度、宽度进行测量。

3、登记发票抵扣联传递明细表,记录发票号、单位、金额、日期。

4、多次与其他会计人员一同到西盐场的一厂、二厂、三厂和新建滩、宏宇等厂参与本年度零工工资的发放工作,并顺利完成。

5、到供应部门参与钢材等的招标工作,了解了招标的具体流程,并收取押金。

6、在李静的帮忙下,大体掌握了总部凭证的录入、当期汇兑损益的结转、应交税费明细表、费用明细表的填列等的工作,对账务处理有了初步的了解。

7、协助其他会计人员复印所需要的发票、生产材料汇总表、不一样年度审计报告、公司制度章程、进出口单据、职工工资发放表、承兑发票等资料。

8、协助其他会计人员粘贴相关凭证附件,与其他会计人员一同完成__总部8、9、10月份的凭证的缝线、装订等整理工作。

9、在王杰的帮忙下,学会记食品厂、冷藏厂的明细账。

10、与王文超一同完成__总部20__年9月份、10月份附件章的盖章工作。

11、在崔海民的帮忙下,学会开寿光宏宇化工有限公司内部转账单的一部分工作,在胡艳玲的帮忙下,学会了开具明帅化工厂的部分记账凭证、科目汇总表的登记等工作。

12、按照财务部门安排到四号站和二虾厂完成收白蛤等的工作。

13、主要学习了中注协税收法规与纳税筹划方面的知识,经过学习了解当前税制改革和税收发展动向,开阔了自我的视野,受益匪浅。

14、学会发票的认证。

二、工作中的主要成绩

认真完成上级领导安排的各项工作,并未出现大的会计失误,在工作过程中虚心向其他会计前辈们请教和学习,自我的业务本事有了很大的提高,不论是附件的粘贴还是凭证的录入,每个方面都尽量做到细心认真。

三、工作中的不足与问题

1、在参加工作的这段时间里,我发现无论多大或多小的工作都需要细心和谨慎,这是作为一个会计人员所必须的职业素质,而有些时候,我恰恰在这一方面表现出了些许不足,比如在凭证的录入过程中出现的借贷科目明细的错误、金额的输入错误等方面,自我的小小失误就可能对其他会计人员的工作带来极大的困扰,今后必须要做到检查多次,不放过任何一个细节;还有就是凭证附件的粘贴也是有大学问的,之前自我做的太过马虎,没有做到整齐、美观与方便,需要不断改善。

2、由于参加工作的时间比较短,对公司的财务工作流程还未渗透了解,很多单据的填写,传递的流程等不是很清楚,只能针对自我负责的部分就事论事的做工作,不能做到系统全面的把握整个过程,在以后的工作中,应当多学多观察,不断提高自我,多接触不一样的职位的工作,争取尽自我的一份力,为公司多做贡献。

四、下一步工作计划

尽职尽责的完成自我的本职工作,及时完成领导分配的任务,不拖沓,做到当日的工作当日完成。不断向财务部门的领导和前辈多多学习,接触不曾接触过的工作,解决之前搞不清楚的地方,彻底把问题弄明白,不能得过且过,这不仅仅是对自我负责、对大家负责也是对公司负责。

由于篇幅有限,很多细小的工作并未一一陈述,在工作过程中的诸多不足还请大家多多指正,本人必须悉心听取大家的意见和提议,不断更正,在大家的帮忙下共同前进和提高,更上一层楼,我也期望尽自我的绵薄之力,为公司创造更好的经济效益。

述职人:

20__年__月__日

述职总结报告篇3

时间过得真快,忙忙碌碌中年末又至,作为公司的行政部主管,我十分感激公司给予我的加倍信任。这一年来,我认真吸取工作中的经验和教训,争取在工作上不断进步和创新,现就我一年来的工作情况给大家做下汇报:

一、食堂管理工作

食堂是后勤生活服务工作的重要组成部分,是每个员工用餐的地方,食品卫生安全关系到每一位公司职工、领导的身体健康。为了让公司的每个人都能放心的在食堂用餐,食堂的工作就应该做到贴近实际、贴近生活、贴近群众,多谋员工之利、多解员工之忧,作为公司食堂的负责人,我要求食堂工作人员严格按照:节约、务实、高效、团结的工作精神,并采取了一系列措施全力将食堂食品安全卫生工作做到最好:

(一)安全卫生,不松懈

严格卫生制度,依照《员工食堂卫生保洁标准》对食堂各各区域进行了分片承包责任制,确保片片有人管、处处有人扫。我们要求每位食堂工作人员上岗前,都要进行上岗前的体检,对体检不合格者不於上岗。为保证食品安全,让员工放心就餐,我们坚持进货进货透明原则,进行了食品进货渠道公示,不定期对工作人员进行思想、贯彻落实食品卫生的要求。

通过学习,提高他们在工作中的服务质量和工作意识。以搞好自身清洁卫生为前提,切实做好食堂的食品材料卫生和餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作,厨房设施做到随用随清,每周对厨房做一次大清扫。夏季蚊虫、蟑螂多,为了保证员工就餐环境,多次组织员工利用下班时间对食堂操作间进行消杀,尤其对下水道进行了多次清理。

(二)就餐节约,不浪费

20__年食堂工作狠抓就餐浪费,为此,我们建立了就餐浪费登记簿,设置了专人看管残食台,监督员工避免浪费,并滚动播放节约粮食、节约用水、保持环境的公益宣传片。我们把20__年确定为“卫生、节约年”对这两项工作下大力度去抓。在保证菜品质量的前提下对食堂不必要的辅料进行了减少,合理搭配调整做到浪费最少,食品库房专人负责,坚持月末盘点,建立盘点台账。

(三)贴心服务,创先进

由于员工就餐不集中,为了更全面的了解员工意见,在地下球童室设立“就餐意见箱”,意见箱反映上来的为题,做到有反映有回应,出现的问题得到了及时的处理。针对夏季食物中毒、胃肠道疾病高发期,在夏季到来之前,食堂连续出版了四期《__》简报,阴雨天气张贴提示语及时告知员工注意饮食。夏季7.21组织食堂对管辖区域进行排洪,及时保证了食品物资的安全。20__年__月__日大雪组织员工进行屋顶扫雪。7.21后及时对食堂以及周围进行消毒、熬制姜汤,针对公司四位回民员工,我们还为其特意制作回民餐,中秋节购买回民月饼等。

(四)营养食堂,人人爱

增加改善早餐种类,例如增加蛋糕、自制汉堡等。广泛征集员工就餐意见与建议,对部分员工进行了调查问卷,对员工的饮食习惯进行了一次摸底调查,使每位职工都能吃到可口的饭菜。

(五)互相学习,求提高

食堂内部进行了“比学赶帮超,一带一,一对红”活动。

对上灶厨师进行了搭档调整,一对一结成互助对子,使稍差厨师的技能得到增长,同时购买专业资料,为厨师提供一个充电的机会,不同程度的提高了员工的实际操作能力,针对大锅饭枯燥、品种不多的情况,我们还购买了大锅菜食谱,要求厨师结合我们自身实际情况进行合理搭配。

(六)团队合作,达目标

通过一年的努力,正确了食堂员工的工作态度,我们这个队伍与我们每个人是密不可分的,只有我们这个队伍发展了,才有我们自己发展,每个人都应树立与组织共赢的职业最高奋斗目标,把敬业当做一种使命,做到干一行、爱一行。以正确的态度对待工作,随时随地求进步,以满怀的激情和富有兴趣的心理状态对待每一件事,并力求完美。

二、食堂保障工作

在继续严格卫生制度的同时,通过不断加强流程管理,严格按照公司规章关于食堂管理制度的执行落实,主要抓了以下环节:

1、严格把关货物验收和进货渠道,确保食品的质量保证,坚持不定时进行市场考察,对各家供货商进行综合定价,保证食堂经费的合理利用。

2、安排专职人员轮流值班,要求所有工作人员统一着装,保持衣帽的整洁,厨具必须进行杀菌消毒,垃圾进行及时处理,保持环境干燥卫生。

3、机器设备定时检查养护,设备异常时马上修理,使之恢复正常,防止因为设备故障延误就餐以及设备疏忽导致食品变质等问题,库房派专人管理,食品物品坚持每月盘点,建立盘点台账。

4、建立了健全的责任制度,将责任落实到人头,制定了严格的卫生管理制度,注重加强员工学习与培训,提高员工素质,通过对食品加工流程培训使食品制作更加科学、合理。

三、其他后勤工作

1、参与了对歌华有线工程进行前期的选址、方案的规划、工程的谈判等工作。

2、参与了天燃气工程的前期地下管线测量、管线设计、施工监理合同、施工招标、评标、以及对投标单位标书中出现的问题及时汇报、燃气集团的手续办理、户内燃气灶具的改造、调试、锅炉房的设计与锅炉的选购等工作。

3、参与了公司加油站的选址、建设、验收工作。

20__年,秉着节约、务实、高效、团结的积极进取的工作精神和态度,坚持“把员工的每一件小事当做自己的大事,用热情周到、细致服务好每一位员工,力求每位员工高兴而来,满意而归。员工的需求、是我们的追求”的工作理念,通过我们全体食堂安全卫生工作人员的共同努力,让食堂工作得到安全有序的开展,员工们放心满意地就餐,但是我知道食堂管理工作还是没有做到尽善尽美,比如就餐时工作人员紧缺,基础设施不够健全,服务体系不够完善造成的由于用餐人数多,食堂职工工作压力大,使大家身心疲惫,有时没能够及时、彻底地将卫生打扫干净,物品的摆放也不够整齐。所以在今后的工作中,我们将继续努力,完善服务体系、提高服务技能,逐步形成一个爱岗、敬业、务实、奉献与合作的工作团队,共同为食堂安全卫生事业的发展而默默奉献。

述职总结报告篇4

时间飞逝,不经意间一年的时间很快过去了,这一年里,我在领导的带领和同事的帮助下,认真履行职责,踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项任务,把金融政策及精神灵活的运用在工作中,工作中能够采取积极主动认真遵守规章制度,及时完成领导交办的各项工作任务。现将一年来的工作情况汇报如下:

1、提高工作质量。

及时准确的做好信贷基础资料的管理,搞好信贷基础资料的记载、收集、管理,是信贷内勤重要的工作之一,这项工作即繁琐又重要,需要经常加班加点来完成。

2、严格规章制度。

作为一名信贷内勤,我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就可能出现信贷风险。因此,我不断提醒自己,要增强责任心。对2____年新放的每笔贷款我都做到了先查、再放,更好的堵绝了向不良客户发放贷款及一户多贷,把借冒名贷款消灭在萌芽状态之中.

3、坚持信贷原则、做好贷款的审查。

我深知,信贷资产的质量事关信用社经营发展大计,责任重于泰山丝毫马虎不得。一年来,我坚持贷款的“三查”制度和联社制定的信贷管理制度,对每笔贷款都一丝不苟地认真审查,从借款人的主体资格、信用情况、生产经验项目的现状与前景、还款能力到保证人的资格、保证人的能力、抵押物的合法有效性,每一个环节我都仔细审查,没有一丝一毫的松懈。在贷前审查时,我做到了“三个必须”

(1)贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法的原件;

(2)贷款人与保证人必须到场签字;

(3)并且做到了生人熟人一样对待,保证了贷款发放的合规合法。

4、精诚团结,为提高经营效益尽心尽力。

作为信贷内勤的我20__年累放102笔,金额14943.7万元,年累收利息及本金4千余笔左右,共计收回利息3800余万元,本金18205.4万元,但没有出现过一笔差错。

回首全年,总的感觉是忙与累,但我觉得很充实。自己感到仍有不少不足之处,在新的一年里,我将努力克服自身的不足,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导,当好参谋助手,与全体同事一起团结一致,为我部经验效益的提高,做出自己应有的`贡献。

以上就是我工作情况的述职报告。如有不当之处,还请大家批评指正。谢谢大家!

述职总结报告篇5

一、思想品德方面:

作为年轻员教师,本人积极拥护的领导,认真参加思想政治学习,关心国家大事,遵守纪律,坚持的方针,忠诚的事业。认真学习《教师法》、《未成年人保护法》、《义务法》等,能自觉遵守职业道德,遵守学校规章制度。关心、爱护学生,无体罚与变相体罚学生现象。在学校领导和其他教师对我的帮助以及在听课和学习的过程中,思想觉悟有所提高。今后,我会加强思想品德方面的建设,力争早日成为一名优秀的人民教师。

二、师德培养方面

“师德”是教师的立身之本。我时刻严格要求自己,遵守师德规范,力争做一个有着崇高师德的人。我始终坚持给学生一个好的榜样和表率,课余时间我阅读了大量的书籍,陶冶自己的情操,加强自己行为思想方面的修养。在日常教学中,我也常利用班会课或课余时间,和学生交流,注重他们礼、义、孝、廉、德等方面的熏陶。今后我将继续加强师德方面的修养,力争在这一方面有更大的提高。

三、业务知识和工作能力方面:

(一)教学方面:

在20xx年9月至20xx年7月我担任了两届共3个班的九年级化学学科的教学工作;在20xx年9月至今我担任20xx级(2)班班主任工作及本班生物、地理、综合三门学科的教学工作。教学工作是学校各项工作的中心,也是检验一个教师工作成败的关键。在教学中,我坚持抓好新课程理念学习和应用,积极探索教学规律:

1、发挥教师为主导的作用:

(1)、深入细致备课、注重课堂教学效果。认真研究教材,多方参阅各种资料,准确把握教材重难点。坚持学生为主体,教师为主导、教学为主线,认真编写教案。注重讲练结合,认真批改作业,及时了解学生的学习情况,并不断归纳总结经验教训。

(2)、坚持参加校内外教学研讨活动,汲取他人的宝贵经验,提高自己的教学水平。

2、调动学生的积极性:

在教学中尊重孩子的不同兴趣爱好,不同的生活感受和不同的表现形式。以学生为主体,教师为主导,通过各种教学手段,充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。抓好后进生的转化工作,因势利导,让学生的天性和个性得以自由健康的发挥。

(二)班主任工作:

1、作为一名班主任,我时时牢记责任意识,乐于接受工作中的各种挑战,能保质保量完成学校布置的各项任务。积极主动配合任课老师的工作,做好班级日常管理工作。在班主任工作中,注重学生的思想,利用班会,晨会进行思想品德、卫生、纪律、安全等,着重培养学生良好的道德品质、学习习惯、劳动习惯和文明行为习惯等。

2、民主评选班级干部,大胆放手使用班干部,通过制定班级管理制度,对学生各方面做出严格要求,关心学生身体健康,开展丰富多彩的班级活动,积极参加学校组织的各项活动,培养学生养成良好的学习、生活习惯,班内形成了团结向上的优良班风。

3、经常与家长保持联系,取得家长的支持和配合,指导家长正确子女等。通过与家长的共同,本班学生在纪律、学习、生活习惯、日常行为规范等方面都有了较大转变。班主任工作也使我得到了极大的锻炼和宝贵的经验。

(三)学校其他工作:

除了日常教学及班主任工作外,我还担任学校“普九”档案管理员、学生电子学籍档案管理员、“薄改”项目办事员等工作。20xx年至今,每年学校的常规检查、普九检查、控辍保学检查、学生电子学籍档案建立及维护等工作中我都认真负责的去做好,并协助学校领导制定可行的档案管理方案制度。

四、工作态度勤奋敬业方面:

我遵守学校的各项规章制度,在工作中勤恳负责,无旷工旷课、迟到早退现象。积极参加各种会议,积极参加相关的业务学习、教研学习,并做详尽的记录;认真开展活动,认真备课和批改作业,认真做好教学计划和期末教学工作总结。注重终身学习,不断学习教师职业道德修养、中小学班主任工作、法律法规和中小学安全与管理等多方面的专业知识。

五、工作业绩方面:

在教学成绩方面,随着新课程改革对教师业务能力要求的提高,刚开始踏上工作岗位的时候由于我教学经验不足,我带班级的成绩不是很理想,后来在各位同事的帮助下,我努力提高自己的教学水平,找到自己的差距和不足,不断学习改正。经过努力,我所教班级的成绩有了显著提高。

在班主任工作方面,通过各种途径,摸清学生的基本情况。随时不忘对他们进行思想。及时疏导学生的心理问题,化解学生的消极心理。培养他们养成良好的学习、生活习惯。在生活上,细微照顾,问寒问暖。在平时的教学过程中,注重学生良好品德的养成,引导学生提高学习兴趣。

回顾近三年的工作历程,我有过付出,也有过收获。我先后参加过学校和县局举办的优质课竞赛活动,在20xx年获得学校组织的化学课讲课比赛一等奖;20xx年获得县局组织的化学优质课讲课比赛二等奖;在片区统考中,我所教的化学、生物、地理学科也取得了不错的成绩。我班在学校组织的校运会、元旦晚会、卫生评比等各种活动比赛中获得了可喜的成绩。我工作中也存在着一些不足,比如学生学习两极分化严重,行为习惯还不够规范,班级管理工作不够成熟等。在今后的工作中,我一定要发扬优点,改正不足,扬长避短,争取更大的成绩。做到无愧于我心,无愧于事业。

事业任重而道远,我愿意把我的一生奉献在教师这个岗位上,三年特岗期满,我自愿留在本地,继续为农村基础事业添砖加瓦。

述职总结报告篇6

我们是梦意集团的一员,我们是梦意集团最普通的管理工作者,而我们不是最普通的员工,我们的工作与梦意集团的壮大和发展是紧紧联在一起的,我们的责任就是为梦意集团防止一切有形的和无形的损耗,以增加梦意集团的效益和财富为目的,因此、每一个防损员都要有相当的自律能力和责任感,才能完成好各项防损工作任务。

一、防损员本身要有高度的自律能力。

首先要管好自已,你自已都管不住自已,怎么能管好别人呢?那么在任何时候、在所有员工中,都要自觉遵守公司的各项规章制度,严格要求自已的一言一行,防损员要从一点一滴做起,对每一个岗位负责、对每一件事情负责、都要树立良好的工作形象,要用诚实的奉献精神、在工作中尽职尽责,在员工中用无形的力量提高自已的工作威信,让所有员工看到防损员之后,就象是老总的身影在他们的身边,在检验他们的工作,让员工们自然形成一种自觉的紧迫感和威摄力,这样、才能起到一个防损员的真正作用。

要达到这个标准,我们要从那些地方做起呢?首先要从经济管理的角度来看问题,(上面我说了、防损管理只是经济管理工作中的一个组成部分)要分析经济来源,正确理解我们的工资报酬是来之不易的,这样,我们才能为公司看好门、守好家。(在这里我同样用一个数据说明,让大家明白这个道理:全公司现在的员工是150人左右、平均月工资按防损员的标准计算、包括生活补贴和夜班费、我只按1150元标准、每月是17.25万元、全年就是207万元。工资只是一个部分,还有好多方面的费用需要支付、例如:工商管理、税收、水电费、广告费、店面租金、周转资金的利息、社会捐赠、自然损耗及其他隐形费用等等。就我个人的估计全年在700万元以上,不过这个数字我没有依据、如果差距过大的话,请给予批评指正。)大家都很清楚,这笔一年百万元的现金开支、都是用纯利润支付的,是一分一厘积累起来的,它不是天上掉下来的,更不是地下长出来的,是集团领导人精心经营出来的。才能养活这一大摊子人员,我们防损员有什么理由不尽职尽责呢?所以、我们防损员就应该时刻严格要求自已、管好自已,尽职尽责的为公司服务。

二、防损管理工作的权利和义务。

防损员的责任十分重要,防损员的每一项工作任务,都是为了公司的利益而去执行的,防损员是代表上级从事检查和督促工作的,从某种意义上说,防损员就是集团领导人在实际管理操作过程中行使的一种权利,(用土话说:就是一种工具),也是防损员所必须应尽的义务。一个国家的重要机器,是一个政赋予他的权利,(注:一个国家的重要机器,是由他的军队、公安、工商、税务、财政、交通、等等,多个职能队伍所组成的、这就是国家的机器工具),我们是梦意集团的防损队伍,我们的防损队伍就是梦意集团的一个重要机器,我们的权利是梦意集团所赋予的,我们的义务就是要全力为梦意超市服务,行使防损管理的职责(权利)和义务,要放心大胆的工作,不仅要观察每一个顾客的行为,而且、从各个员工到每一个经理,我们的防损员都有监督他们工作的权利,不管是谁,只要发现他有违反公司规章制度的行为,防损员就要及时地指出和纠正,有权直接解决和向上级汇报。

这里我讲两个小的比方:例如在上班期间,某柜组的员工围在一起聊天扯闲话、不坚守自已的工作岗位,防损员就应该及时指出和纠正;再例如员工上班时不戴工号牌、发现货柜物品不整齐、填补货物不丰满、防损员都要及时指出并要求更正。又如某经理要对外借出一批商品,在手续不齐的情况下,防损员必须要严格把关,这样就能形成整体的良好习惯;对大的方向问题就更不用说了,如果发现有损伤公司利益、损坏物质物品、盗窃行为的,防损员就要一针见血的指出,并及时汇报和提出处理意见,必要时,可以当场作出处理。还有一种义务、就是说我们不仅在平常要认真负责,在遇到某些关键时刻,为了公司的重大利益,我们要挺身而出,奉献自已的一切力量。这就是防损员的权利和义务。

三、认真学习防损管理流程开创防损工作新局面。

防损管理工作,它不是一项用口号就能解决的问题,而是一种有方向、有实事、有流程、有目的地管理模式,是一项扎扎实实的工作,要搞好防损管理工作,必须要认真学习和掌握防损管理工作流程,熟悉每一个岗位的业务知识,各个岗位分别有不同的任务和责任,每个岗位都有它的重要性和必要性,例如:入口岗、出口检票(员工通道)岗、收银巡视、便衣岗(这里面的具体内容我就不讲了,大家也清楚,一环扣一环,是一个比较细致的流程,也相当规范)都有它们各自不同的任务,所以就需要每个防损员具备各个岗位的工作能力,对每一个岗位的工作流程,都要牢记在心里,运用自如;同时、我们把各个岗位的任务不能单一化的看待,要把各个岗位联合成一个整体,才能确保防损管理流程的实施。(例如、就收捡购物车篮来说:看起来是一项最简单的劳动岗位,实际上这个岗位的任务也有很多,除收捡购物车篮外,还要替代其它岗位的临时活动、随时监督员工的纪律、观察卖场的各种现象等等。)其他岗位就更不用说了,要做的事情就更多更细致。

要把防损管理工作开展得有声有色,创造出防损工作的新局面,我们所需要的不仅仅是抓几个小偷、捉几个内盗为目的,而是要以防御为主,先发质任为目的,不要让问题出现了再去处理,让那些心怀鬼意的人无机可乘。我们要如何做、才能达到预想的效果呢?就我个人的认为:在短期内对所有的防损队员进一步进行全面的深化培训,培训的方法按以下要求进行:

1、认真搞好自查自纠、找出自已在工作中的缺点和错误、解决组织纪律换散状态;

2、认真学习内部《管理工作条例》、提高品德思想素质、严格执行公司的规章制度;

3、认真学习《防损工作流程》、一定要熟悉每一个工作环节、提高职业技术水平;

4、防损队员要互相学习、老队员谈经验、新队员谈体会、互相取长补短、提高整体队伍的业务水平;

5、巩固学习成果、要求每个队员经常写心得体会、总结经验和教训、明确自已的工作方向。

为了真正提高防损工作效益,对防损员自身培训工作要扎扎实实做好,防损员的自身培训工作要公开进行,造出一定的声势,让整个集团的员工都知道防损员在搞自身培训建设,是为了更好的监督各种无形损耗的发生,尽量减少无形损耗,使每个员工产生新的紧迫感,自然提高遵守规章制度的自觉性,同时,又要以达到提高防损员的威信为目的,以便防损管理工作的顺利进行,让防损管理工作再上一个新台阶。答案补充防损工作是超市管理当中的一个系统工程,是一个需要全体员工共同参与的工程,是一个贯穿超市管理各环节的工程。所以,在现代企业管理中,防损工作被提升到越来越重要的位置。

首先,从顾客的需要来审视防损工作。

随着超市的发展,顾客的需求也在不断提高,我们的经营宗旨"100%的顾客满意是我们最大的心愿"需要全体员工付出更多的努力,从商品的进货到最终的售后服务、从顾客的人身安全到购物心情舒畅等都需要我们用心去做,留住每一位顾客、吸引更多新顾客,使超市的经营良性发展。防损工作从监督、检查、服务的角度来实现我们的经营宗旨,最大限度地满足顾客的要求。

其次,从供应商的利益来开展防损工作。答案补充俗话说:"顾客是上帝,供应商是伙伴,"此话充分体现了供应商与超市是通过合作,共同发展实现双赢的关系。促销活动、商品的推陈出新是吸引顾客的亮点,而供应商的支持力与超市的信誉度、超市人员的工作风气有直接的关系。竞争越来越激烈的今天,建立良好的工作氛围、组成一支廉洁自律、高素质的管理队伍,是和供应商顺利合作的有利保障。防损部门在加大内部监控的同时也为供应商铺设了一条反映、建议、投诉的渠道。再次,通过卓有成效的防损工作来提高超市的经济效益。

业内人士都了解,超市的纯利润仅仅只有销售收入的百分之一、二,甚至于更低,增加利润除了增加销售收入、降低成本费用以外,更应注重降低损耗。每一笔损耗的发生都是纯利润的流失,所以防损工作意义重大。从另一个角度讲,防损部门也是资源、效益创造部门。

总之,防损工作任重道远,它既没有固定的模式又缺乏量化考核指标,但是防损工作又必不可少。正如有识之士所说"防止损耗已成为现代零售行业的核心竞争力"。

每一位防损人士都在不断地探索、思考,寻找一个个新突破,使防损工作逐渐走向更高更深的新境界。

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